就“雅虎邮箱关闭”一事接受《中国消费者报》的采访

发布日期：2013-05-08 作者：赵虎律师

雅虎公司前不久在其官方网站上发布公告称：“中国雅虎邮箱将于2013年8月19日全部停止服务，届时，邮件及相关账户信息都将删除且无法恢复。”对于这个消息，很多雅虎邮箱的用户感到猝不及防，同时，也对雅虎的这一做法深表不满。
　“全球邮箱第一品牌，13年来，全球有5亿人在雅虎发出了自己的第一封电子邮件。”这是雅虎邮箱在百度上发布的简介。然而，前不久雅虎中国发布的一个关于停止邮箱业务的通知，让这个号称全球第一品牌的邮箱即将成为历史。雅虎在上述通知中称：“中国雅虎邮箱将于2013年8月19日停止服务，建议用户注册并绑定一个新的阿里云邮箱，来保存历史邮件。雅虎将代收发往原用户邮箱的邮件到2014年12月31日为止。”
就此事件，北京市东易律师事务所合伙人赵虎律师接受了《中国消费者报》的采访，就事件之中的法律问题进行了回答。
赵虎律师认为:“雅虎的这一做法欠妥，涉嫌侵犯用户的重大权益。第一，邮箱里的每一封邮件都可能涉及用户利益，雅虎决定停止邮箱业务时，是否考虑到了如何保障用户利益？第二，不知雅虎的网络服务合同中是否赋予其可以删除用户邮件的权利，如果没有，那么雅虎的这一做法可能违约；第三，用户的许多邮件虽然现在没用，但以后可能会有用，尤其在诉讼过程中，往往可成为重要证据，这些邮件若丢失，将给用户造成重大损失。赵虎律师认为，对于网络企业来说，应珍视用户的权益，对于用户邮箱这种较为重要的业务应尽量保持原状，与失去用户信任相比，多花费一些成本就变得不那么重要了。”
以下附全文链接：
//zxb.ccn.com.cn/shtml/xfzb/20130508/224634.shtml

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