网上买的选股软件炒股没有任何效果可以要求证券公司退款吗？

当你被一个陌生人拉到一个股票交流群，刚刚好里面的带单老师有着一套成熟的稳定盈利的策略，还在群里给大家讲解股票，带大家赚钱，你会怎么想，会认为这个老师是做公益还是挖坑等你来跳进去？天下没有免费的午餐，这些股票老师也是无利不起早，带你玩股票是假，诱导投资其他产品或者推荐购买炒股软件才是真的。


案件回顾：（案例来源于网络）
网对炒股软件大肆宣传，吹嘘他们的软件有多么神奇，并且承诺买了他们的软件不但可以赚到钱，而且还可以推荐最有投资价值的股票，承偌有高级会员服务，一对一的服务,绝密内部信息,最重要的是保证收益，有买入卖出点提示, 他们一再承诺：没有达到收益可以退款退软件，不满意也可以无条件退款，而且在网络上演示了很多他们提供给客户操盘的资料,当时想炒股软件有很多,关键想要他们提供的服务,我觉得可以试试就买了。
于6月购买了一套机构版软件使用期半年,价格26800元。他们邮寄了一张光盘及开据一份软件服务费的发票，安装好软件之后凡是电脑的其他程序输入汉字都出错,要关闭电脑重新启动其他软件才会正常,影响我正常的工作,给我带来很多不便,一直联系他们的业务员都没有答复,用半个月后效果根本没有他们说的那么好，实际是一项也不能提供，让我损失不少钱，他们一再推搪会解决问题，一直没有回复，我只好给他们打电话，结果他们告诉我软件其他人用都没问题，只有我有这种现象，是我在找借口，不能退了，从与他们的接触中发现他们已经形成了一个系统的诈骗操作模式,有很多手段来对付你,让你很难应付。

遭遇此类骗局应当如何处理：
1、保证平台在运作，没有跑路等异常情况；
2、保存好聊天记录及转账记录截图；
3、抓紧，抓紧，在抓紧时间；

温馨提示：
最近几年的投资市场鱼龙混杂，稍不留神就会陷入非法平台的圈套。一旦进入非法平台出现亏损，切记！！！不要乱了方寸，应该冷静思考找出解决问题的最佳方式，千万不要主动跟平台起冲突。