报网课后如何退费,网课最怕什么投诉才会退款?
发布日期:2023-03-31 作者:周航律师
可以退,在一定的时间范围内是可以全退或退回扣除手续费等已发生费用后的学费。 学费是支付学习的费用,报名交完学费后既确定了学生与学校的经济关系,有法律效力,双方反悔都是需要支付违约金,学校有理由扣除多项服务费用,也有理由不予退费。
教育退费纠纷案件解析:
案例一:
我在网校报了英语培训课程,合同里并没有清楚注明不能退款,但是我现在不想继续学习了,联系网校,网校说无法退款。在我签订的协议里注明“甲方可享受沪江官网售后政策规定的申请退课等服务”但是并没有把退款政策作为附件内容让我了解,在我想要退费然后查询退款政策时,才告知我,我目前的情况已经过了可以退款的时间。请问,这种行为算欺诈吗?我可以在消费者协会投诉他们吗?
案例二:
网上报阿某某名师课程,数学,英语共计10200元,承诺看不完可以退费。收费按模块计算,退费时不按交费金额算,按原价金额算,模块单价水涨船高。原价13600。如果按交费价算可以退3060,按原价可以退705。购买时没有告知要按原价计算。咨询一下这算违规吗?可以投诉吗?怎么投诉。
考证、学历、培训及网课等包过产生纠纷,保存相关资料,可以维护合法权益:
1、文凭包过;考证包过;网课退费;教育培训退费;兴趣班退费;机构退费、兴趣班退费、成人自考退费
2、保存聊天记录、转账记录,合同等资料
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