发布者:15880971561 2017-11-20 状态:已过期 回复 (3)
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定制商品客户提供错误尺寸淘宝判定退货退款给卖家
我是淘宝卖家做塑料袋定制的,客户提供错误的尺寸让我们给她定制商品,我们按照客户提供的尺寸进行定制,她直接申请淘宝退款说是商品描述不符,淘宝小二直接判断退货退款,运费让商家承担,这样行为是我们的错误吗?我们应该怎么投诉淘宝小二 。
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我是淘宝卖家,买家收货后以商品有质量问题要求退货退款
我是淘宝卖家,买家购买的商品由家中父母代为签收,并在收货后以商品有质量问题要求退货,实际为她人为损坏
目前淘宝维权中,淘宝非常蛮横,并以因非她本人签收为由,要求我上传快递公司出示第三方委托签收证明,否则做退货处理,请问我改怎么办?2000的鞋,这个损失有点严重
发布者:lucky_jing 2011-12-09 状态:已过期 回复 (6)
淘宝上我申请退货卖家同意了并要我撤销售后申请我也撤销了,卖家签收我退的商品后迟迟不退款
淘宝上我申请退货卖家同意了并要我撤销售后申请我也撤销了,卖家签收我退的商品后迟迟不退款,我向淘宝投诉了(已经过了15天维权日期),淘宝已介入处理,投诉已有1个星期了淘宝没有信息回复,这样投诉还有效吗?
发布者:短信用户 2014-04-12 状态:已过期 回复 (1)
淘宝上我申请退货卖家同意了并要我撤销售后申请我也撤销了,卖家签收我退的商品后迟迟不退款
淘宝上我申请退货卖家同意了并要我撤销售后申请我也撤销了,卖家签收我退的商品后迟迟不退款,与卖家多次联系,却迟迟联系不在,旺旺1直显示在线,这样的话我的钱还能追回来么?
发布者:短信用户 2014-11-17 状态:已关闭 回复 (0)
我是淘宝卖家,客户购买了3000多元的产品后申请退款,我收到退货后发现少了赠品就拒签了
我是淘宝卖家,客户购买了3000多元的产品后申请退款,我收到退货后发现少了赠品就拒签了,后来考虑到客户的心情,我联系物流再次送货,但是在货物还没送到前点击同意退款,钱款直接退回给客户,但是快递直接原路返回了,现在客户不同意退货怎么办?这样算违法吗?
发布者:ask20150426s01 2015-04-26 状态:已过期 回复 (2)
我是淘宝卖家,用户退货我们给用户退款了,但货品已经发出去了,客户签收了不承认怎么办?
我是淘宝卖家,用户退货我们给用户退款了,但货品已经发出去了,客户签收了不承认怎么办?
货品价值2200,
快递发货的人员已经找到了,可以证明收货人。
收货人怀孕,大概知道这个货不是她的,故意让快递代签名。
快递单,淘宝聊天记录都有。
发布者:mu2587 2016-10-11 状态:已解决 回复 (1)
淘宝网卖家商品被淘宝判定售假,淘宝强制卖家退款给买家
淘宝网上卖家商品被淘宝判定售假,顾客申请退货的时候,衣服并没有退回的情况下,淘宝系统强制打款给买家,淘宝有没有这个权利这么做?联系淘宝客服让自己协商找买家退货,如果买家不退回衣服,卖家不是衣服和货款都损失了。
发布者:yibenliangp886 2016-10-17 状态:已过期 回复 (1)
我是淘宝卖家,客户收到货以后说我的产品是假冒伪劣,要求只退款不退货
我是淘宝卖家,客户收到货以后说我的产品是假冒伪劣,要求只退款不退货,也不提供照片信息,我该怎么办
发布者:ask201611223y5 2016-11-22 状态:已过期 回复 (3)
你好律师我是淘宝卖家,客户申请退款还不退货怎么办
你好律师我是淘宝卖家,客户申请退款还不退货怎么办
发布者:ask20170512p24 2017-05-12 状态:已关闭 回复 (0)
我是淘宝卖家,遇上恶意诈骗的买家,用五个号购买同一款商品,收到货后申请仅退款不退货
我是淘宝卖家,遇上恶意诈骗的买家,用五个号购买同一款商品,收到货后申请仅退款不退货,我拒绝退款买家就申请客服介入,目前他的三个号签收三个号申请了退款,并且他是在明知道不是那个品牌的情况下自愿购买,请问律师该怎么办
发布者:ask201708259pv 2017-08-25 状态:已关闭 回复 (0)
我是一名淘宝卖家,有个客户退款了,确没有退货,我拨打他买东西时候留的电话号码
我是一名淘宝卖家,有个客户退款了,确没有退货,我拨打他买东西时候留的电话号码,他说我打错了,请问我该怎么办,谢谢了。
发布者:乐而居 2017-11-02 状态:已过期 回复 (8)