发布者:水中静影5 2015-01-12 状态:已过期 回复 (1)
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天猫购物出现质量问题,天猫让顾客本人承担300元包装费
我12.12日在天猫买了一张床,邮回来发现质量问题,卖家看到图片后同意负担邮回去的运费,但不承担300元包装费,天猫客服回答是这样的:300元包装费卖家不能承担,而且途中发生的损失由我个人承担,这不是明着让我不退货吗?我让卖家出示生产许可证、工商执照,卖家问我出示了我能承担什么后果?
相关问题
天猫购物质量问题
从天猫奇巧电器专营店购买电药壶一只,寄过来试用时发现漏水,存在质量问题,于是退回,但卖家收货时说破损,拒签,我该找谁理赔?谢谢。
发布者:vivian2601 2013-06-18 状态:已过期 回复 (4)
网络购物出现质量问题,退货
我在淘宝的天猫上购买了一台地贝品牌机器人吸尘器,用了几次之后,东西出现了不会前进只会后退的问题,咨询卖家售后要求我拧紧他指定的四颗螺丝,结果我一个女生拧了两颗螺丝,折了!我要求退货,卖家说我过了七天无理由退换的时间,拒绝退货,只能换新。我的问题就是,他们质量有严重的问题,而且我购买才十天,是否有权利要求退货。他给我换了新,我还能否要求退货?
发布者:laoghdeexn 2013-07-03 状态:已过期 回复 (3)
淘宝天猫购物质量问题
在天猫买了一张床,一直还没用过,因为是新家,那天搞卫生睡了一次床板断裂了,找到商家退货,他说安装了不能退,投诉到淘宝,说没有鉴定报告维权不成立,我商家说那他页面有说售后安装哪怕有质量问题也不退不换,我想知道这个我需要怎么做才能保护我的权益
发布者:woxihuan_woai 2013-07-15 状态:已过期 回复 (1)
在天猫网购买一部手机出现质量问题
2013年6月13日上网买的一部手机14日就收到手机试了一下发现手机上面那个喇叭存在杂音,到了14日我就向经销商反映过谁知经销商一直都没有回复,大概到了半个月多才回复我,我当时看到经销商都没有回复就把手机拿到当地售后点维修换了一个喇叭去了4天时间才拿回来,拿回来才3-4天又发现手机喇叭还是和上次一样,后来再去找经销商这时经销商有回复我叫我把手机寄给他帮我换一部,他收到手机后又反悔说我手机已经超过15天包换期时间,只能等2次维修后再出现问题才有办法帮我申请换机,8...
发布者:wusongwmr 2013-09-06 状态:已过期 回复 (4)
在天猫商城购物,没有发票找谁?在天猫商城购物,出现质量问题,天猫要消费者出示“有效的质检报告”,但我
9月20日9月20日我在天猫商城馨御瑄家居专营店,购买了1幅十字绣给我妈。我妈绣后发现绣线盖不住绣布,白布底子都露出来了,于是让我联系商家,我看后发现是质量问题就申请了退款退货,商家拒绝后数天,我申请天猫介入,天猫商城的回复是要求我提供“有效凭证”,但我当地的工商12315要求有天猫的“正规发票”才能进一步判断这个质量问题属于哪里管。但天猫上的商品几乎95%都是没有“正规发票”的,那天猫为什么不给买家提供正规的”有效凭证呢--发票呢?反过来却要求消费者提供什么质量问...
发布者:hjm630802 2013-10-21 状态:已过期 回复 (1)
在天猫上购物遇到产品问题对方说要证明质量问题的证据
在天猫买美的的电压力锅不工作,对方让拍视频和照片,证明他们的产品有问题。有问题只能换不能退的。我想维护自己的权益
发布者:1352424506 2014-06-13 状态:已过期 回复 (1)
天猫网购三星手机在保修期内出现质量问题
本人2013年11月11日在天猫网买的三星GT-I9200,最近触摸屏和四周的金属边框之间因脱胶而分开了,用手指点击屏幕晃动明显,影响使用。于是找商家咨询维修,商家让找当地售后。我去本地客服中心
维修,工作人员打开机器后盖,说是翻新机,有维修的痕迹,并且维修标贴被撕掉了,拒绝维修。虽然我有厂家的三包维修凭证和商家的正规发票。我找商家他们坚称所卖手机是正品行货。手机一直是
我本人使用,我不可能去打开后盖撕掉那个标贴。商家和售后互相推诿,我该怎么办?
发布者:大丰一往情深 2014-07-17 状态:已关闭 回复 (0)
淘宝购手机因质量问题退货中途丢失,谁承担损失?
我在淘宝买了一部手机,卖家承诺15天内有问题免费退换。我在收到手机的当天在淘宝上确认了收货,但是当天晚上发现手机存在质量问题“花屏”,经与卖家沟通后卖家同意退回去换货。但是若干天后卖家拒收,原因收到的快递包裹中没有手机。而我有寄出手机的快递底单和快递公司给我开的确认收到手机及附件的证明。经 淘宝客服介入处理的意见是我承担丢失该手机的损失,并让我自己去找快递公司索赔。请问这样的处理符合法律规定吗?
发布者:weixin888 2015-01-09 状态:已过期 回复 (1)
还房之后房子出现质量问题
墙顶裂缝,墙壁裂缝。出现漏水等问题。
发布者:a903949716 2015-01-10 状态:已过期 回复 (2)
沙发出现严重的质量问题
我是重庆的.在成都武侯区太平园加洲旅馆买的沙发,使用不到半年就长虫驻洞.质量严重出现问题.售后一再忽悠人不给解决.使用各种欺骗手段来拖延消费者.让我们自己包装..自己送过去.这样陆陆续续弄了我2个月的时间.最后全部弄好了售后电话也再也不接了..因为我们是跨省消费,所以一再的忽悠拖延.成都的12315也不给解决,就说听商家的,说我没什么3包凭证.消费者没有任何权益.?如果一开始告诉我他们不管理我也许不会浪费这么多时间听他们这么弄那么弄,电话打这个打那个.互相推.不知道律师觉...
发布者:amagicz 2015-01-11 状态:已过期 回复 (2)