2007年1月4日，东新街89岁的张大爷10年来自己跑断了腿依然迟迟得不到解决的拆迁安置纠纷，在经过7个月的艰辛仲裁后，终于得到了妥善解决。仲裁员本着“案结事也要了”的宗旨，走了7个多月的调解之路。

　　1996年元月，张大爷签署了拆迁协议和补充协议，自家位于东新街的两层共178平方米的商业用房被拆。根据协议，房产商应该在两年时间里在原地盖起一幢独门独院、独立水电的两层楼“还给”张大爷。让双方没想到的是，城市规划发生变化，房地产商不得不调整原来的设计。这样一来，原来承诺给张大爷的“独门独院”根本无法实现。想不通的张大爷就和开发商开始了旷日持久的协商。由于双方都坚持自己的意见，去年4月，身心疲惫的张大爷提出仲裁申请，除了坚持“独门独院”，还提出了近百万的违约金要求。

　　西安仲裁委受理后，由退休法官、大学教授和专家组成的仲裁庭没有选择走简单快速的仲裁，而是选择了艰难的调解。“下裁决书很容易，因为情况明晰，不考虑规划问题，明显就是开发商违约。”可如果下了裁决书，看着张大爷胜了，结果却是对张大爷完全不利的。“一是城市规划不允许，二是房地产开发商不可能将盖好的大厦拆了重盖。”

　　因此，3位耐心的仲裁员分别对双方当事人进行苦口婆心的劝说，调解演变成一场心理拉锯战。开始双方都不愿意让步，但经过3名仲裁员一场场不厌其烦的分析、劝解，双方最终达成了协议。开发商承诺张大爷可以在公司现有的房产中任意挑选。张大爷一家则放弃了独门独院的要求，在东新街开发商现有的大厦内选择了同等面积的商铺，并获得了一些赔偿金。在房子被拆迁快满11年的时候，89岁的张大爷终于得到了满意的处理结果。