三、信息搜索说 Minkler(1990)提出特许经营是特许人搜集和利用当地信息的一种方式,由于特许人对当地的情况一无所知,即使监督费用为零,特许人也可能无法对受许人进行指导,他引用麦当劳的例子来说明受许人对产品创新所起的重要作用, Minkier(1990)的经验研究表明,经营时间长的潜在加盟者比经营时间短的潜在加盟者更容易获得特许经营权,可见特许人更重视受许人在当地以及行业中的关系和经验。然而,总部在当地即使只设立直营店时,也可通过全部招聘当地人员以降低劳动力成本,并且利用他们对当地的有关知识和相关关系进行发展,因此,搜集和利用当地信息并非一定要通过建立加盟店才能做到。
四、信号发送说在Lafontaine(1992)的经验研究中,80%的样本特许企业都存在直营店和加盟店共存的现象,即双重分布。Gallini和Lutz (1992)认为,这是由于特许人建立直营店是为了发送信号以表明自己经营的质量,从而吸引潜在进入者进行加盟。这一解释得出的结论是一个高质量的企业总部会选择直营店所占的比例以及加盟费和特许权使用费,并且自己所能提供的合约使低质量的企业总部无法效仿,从而建立一个分离均衡。Gallini和 Lutz还认为,随着时间的推移,高质量的企业会被人们所认可,因此,企业总部就不再需要自己经营直营店来进行信号发送,因此,直营店的数量会越来越少。然而,在 Thomson(1994)的研究中发现,企业最初发展中,加盟店的数量会逐渐增加,然而,随着业务的成熟,企业直营店也会取代加盟店,即直营店所占比例不一定会越来越低,这一现象与Gallini和Lutz的理论预言不符。
五、单向道德风险说 Mathewson和Winter(1985)主要关注分店单方面的道德风险,他们认为,如果契约是完备的,则分店只需要向总部缴纳固定费用就可达到最优结果;但由于契约的不完备性,因此需要在总部和分店之间实行利润分成,Mathewson和Winter通过建立单向道德风险模型来进行分析,从而得出最优契约应是分成契约的结论。
Mathewson和Winter提出特许经营可以解决分店道德风险问题,由于分店的行为很难观察,因此在分店方面存在道德风险。由于非对称信息的存在,分店知道当地的需求是高还是低,但总部却不能确知需求的状态,分店在需求高的时候就降低自己的努力水平,在需求低的时候将低产出水平归咎于自然状态,这就构成了分店的单方面道德风险。
在单向道德风险模型中,由于直营店的人员收入与绩效无关,而总部无法直接观察到其人员的努力程度,因此需要对直营店进行监督,然而当监督成本过高时,总部采用加盟店的方式更有效率,即总部让加盟者拥有剩余索取权,从而降低监督的成本。总部对监督成本低的门店采用直营店的方式,对监督成本高的门店采用加盟店的方式。
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