今年以来,成都市温江区法律援助中心为了提高法律援助知晓率,扩大法律援助覆盖面,让群众更好地了解法律援助,参与法律援助,受惠于法律援助,在原有的“温江法援”QQ群基础上,再次创新开通了QQ语音、视频在线服务。而寿安镇喻庙社区的罗世明,成了温江区在全市率先实现法律援助中心与村(社区)的视频网络连接、足不出户与援助律师零距离对话第一人!
洋盘 视频连接对话律师
“这新玩意硬是巴适、洋盘!”9月15日,成都市温江区寿安镇喻庙社区的罗世明打开QQ视频,援助律师便带着微笑在屏幕上“面对面”零距离为他二审上诉支招。
今年初,罗世明14岁的娃娃罗泽银在和小伙伴玩耍时,被同伴不小心用刀划伤脸部,医药费、鉴定费等花掉了2万多元,因赔偿问题两家闹到法院。一审时法院裁定罗家承担四分之三责任,也就是自费承担18000多元费用。罗世明觉得不公平但又茫然无措,正当这个普通农民觉得孤立无援准备认亏时,有人提醒他“干吗不去镇上的法律援助工作站去,听说那里刚开通免费法律援助视频,跟律师网络对话就跟在眼前一样!”罗世明心怀忐忑坐到了电脑面前,在工作人员协助下通过视频连接到了区援助中心的曹律师,轻轻的一个点击,却稳稳地支撑起他胜诉的信心。在律师的专业支招下,最终在今年7月的二审重判中,对方被裁定承担90%的责任。
罗世明成为温江在全市率先实现法律援助中心与村 (社区)的视频网络连接、足不出户与援助律师零距离对话第一人!QQ视频不仅让群众与律师零距离,更用便捷的特性为广大农民节约了时间和成本。
前不久,永盛法律援助工作站里来了一名叫付涛的残疾人请求帮助。这名永盛工业园区一名普通建筑工人,今年5月在建筑工地挖土时被碎石等异物飞溅入眼,造成摘除一只眼球的严重后果。事故发生后,包工头张某在先后给付了19000元钱后便避而不见。家庭经济本就困难的付涛,又面临高昂的后期治疗费用,走投无路之际,他想到了向法律求助。但一个正在疗伤的残疾人根本经不起来回奔波的折腾,而且赶公交、打的也是笔开支,永盛法律援助工作站当即决定利用QQ视频,让付涛和律师直接对话,短暂交流后,付涛看到了依法解决自己困难的希望。从此他只要十几分钟走路到援助站,就马上能通过网络咨询自己的“法律顾问”了。
贴心 城乡共享法治阳光
“我正为工钱的事犯愁呢,没想到不出社区就得到这么专业而且免费的法律服务,法律援助就在我们身边,现在心中有数,敞亮多了”——这些是温江城乡不少群众的心声。
今年来,温江区法律援助中心为了提高法律援助知晓率,扩大法律援助覆盖面,让群众更好地了解法律援助,参与法律援助,受惠于法律援助,在原有的“温江法援”QQ群基础上,再次创新开通了QQ语音、视频在线服务。区法律援助中心在其受援大厅、10个镇(街办)法律援助工作站、设有政务大厅的44个村(社区)均安装了摄像头和耳机。
QQ视频在线服务的时段为每周一至周五的工作时间,群众如果需要与律师交流,无论在任何一个工作站窗口,只需通过QQ呼叫区法律援助中心的律师,通过视频,戴上耳机就可以进行“面对面”的咨询。
“今后,我区广大群众足不出户,通过QQ和视频就能拥有‘专职律师’了。同时,通过QQ视频,实现了援助案件的在线审查与援助对象之间的‘零距离’接触,让群众不再多跑路,确保群众在一小时内找到法律援助机构,获得法律服务,实现诉求。”温江区司法局副局长邓小丹告诉记者。
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