大江网讯 记者张愉报道：提前关闭服务窗口，医院工作人员被扣奖金;对群众诉求未落实首问负责制，余干一干部被问责;兴国干部被指强卖福利彩票;南丰一农户投诉买农用车拿不到补贴;象湖新城公交线路将重新调整……12月27日，大江网记者获悉，近日江西省效能办公布一批机关效能问题的处理结果。如果你有效能问题要投诉，可拨打电话0791-6231234，或发送投诉材料至邮箱zfxzts @ jiangxi.gov.cn。

　　提前关闭服务窗口 医院工作人员被扣奖金

　　监测点反映，当事人到某医院看病，中间穿插很多医生和医院熟人带人看病插队，让人感觉非常不公平。到药房拿药，规定五点半下班，可五点十分，九个窗口就只开了一个窗口，其他窗口的人员都在闲聊，甚至有的在玩电脑游戏。

　　对此，该医院责成提前关闭窗口的6名工作人员写书面检讨，院周会通报批评，每人扣发100元奖金;责成当天9号中药窗口玩游戏的工作人员写书面检讨，院周会通报批评，扣发200元奖金;对药剂科主任万某扣发100元奖金。此外，在全院周会上重申本院职工看病不得插队的规定;将开展不定期检查，发现本院职工插队的，一律按规定严肃处理。

　　对群众诉求未落实首问负责制 余干一干部被行政问责

　　监测点反映，余干县城及周边所有垃圾未经任何处理直接用车装倒在余干县白马桥乡政府附近，较严重地污染了环境，影响了当地群众的生活。

　　对此，余干县将停止使用白马桥乡马鞍山垃圾堆放场，另行选址在徐家湾长岗岭附近;对垃圾场周边受影响大的刘家垅村庄实施整体搬迁，实施搬迁的用户给予解决安置用地，房屋拆迁标准按国家重点工程建设拆迁标准给予补偿;将引进外商建设县级统一垃圾处理厂。此外，鉴于白马桥乡办公室主任李某对群众的诉求未落实首问负责制，依据《江西省行政效能监察办法》，对其予以行政问责。

　　兴国村干部捆绑强卖福利彩票遭投诉

　　监测点反映，兴国县今年10月开始收缴2010年农户参合费，由各村的村干部代为收取。但是，农户在缴纳费用时，有的村干部强制要求农户按户口购买福利彩票(最少要买4张计8元)。

　　对此，赣州市效能办责令兴国县开展自查自纠;责令加强监督，确保农村合作医疗参合费的征收工作规范有序进行。此外，要求该县做好宣传解释工作，让广大村民明白购买福利彩票由自己作主，别人不得强迫。

　　购买农用车半年 南丰农户拿不到补贴

　　有群众投诉反映，今年6月，当事人在南丰县买了一辆南骏农用车。一切手续都按要求递交，可是直至现在也没拿到补贴，几次到镇财政所询问，工作人员都说补贴没下来。

　　对此，省财政厅专门发文(赣财办[2009]110号)要求抚州市财政部门抓紧调查处理好此事;责成南丰县财政局在资金非常困难的情况下，预借100万元用于发放汽车摩托车下乡补贴资金，并加班加点进行发放。目前，该县备案审核通过的购车农户已全部拿到补贴。

　　象湖新城公交线路将重新调整

　　监测点反映，南昌象湖新城规划50万人口，已入住有十几万，目前公交线路只有212(班次间隔特别长，且人数较多)，根本不能满足出行需求。

　　经查，为加快象湖新城发展，南昌公交公司先后开通了212路、526路公交线路，配置公交车辆20余台，日发班次100余班，早晚高峰时还开通了特约车服务。针对监测点反映的问题，南昌公交总公司正与象湖新城管委会协商，就象湖新城的公交线路进行重新调整，待相关事宜落实后，将立即组织实施。

　　公交车一律不进入洪城商圈内的支路

　　监测点反映，洪城大市场作为南昌最大的批发市场，缺乏统一的规划、管理，整个商圈环境“脏、乱、差”，交通拥挤无序，公共设施落后，餐馆、停车场等配套服务业随意设置等，严重制约了洪城大市场的进一步发展。

　　对此，南昌市效能办责令相关部门采取整改措施。今后，所有公交车辆都不进入洪城商圈内的支路，一律从洪城路、抚生路、建设西路、灌婴路、水厂路等主干道通行。

　　停车收费不规范 南昌一收费员被辞退

　　监测点反映，南昌市中山路、榕门路(南昌银行门前)交叉路口的临时停车收费不规范。072号收费员李某使用的收费票据票根与票面分离，收费单据重复使用;车主不需要报销，收费员不给票;收费员有时缺岗，由收费员的亲属替岗等。

　　对此，072号收费员李某因存在收费票据与票根分离行为，已被辞退，此事在全体收费员工作例会上进行了通报;针对收费不给票和票根与票面分离现象，今后停管中心将定期组织检查。

　　态度差 南昌银行柜员被全行通报批评

　　有群众投诉件反映，12月1日，到南昌银行子固路支行柜台办理网银专业版开通业务，一个小小的业务，竟然跑了3趟之多，花费数小时，最后还是无法办成。办理过程中，客户多次被要求将银行卡及身份证取回，改日办理。同时，柜员态度恶劣。

　　对此，南昌银行子固路支行行长带领有关人员上门向投诉人说明情况并致歉。此外，对窗口服务人员高某、刘某、钟某三人给予全行通报批评。