答：将接受监督，有投诉渠道

　　“不收费会有好的服务质量吗”?记者调查发现，相对于是否收费，大家更担心的是办事的服务态度和质量。市民张女士说，“我情愿多出点钱，也希望事情能方便、顺利办下来。”

　　对此，市发展与改革局有关负责人表示，为了巩固“零收费”改革成果，惠州将进一步抓好“零收费”管理监督体系的建设，畅通投诉渠道，接受新闻媒体、网络等的监督，落实政府“零收费”管理的各项措施。

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　　何时实现行政事业性“零收费”?

　　答：市政暂无财力，但将是今后目标

　　行政许可“零收费”对企业或者对市民而言，都是一件好事。但调查中，不少人更期待的是惠州市政府有一天能实现行政事业性“零收费”。企业主杨先生表示，“行政许可工本费、管理费对企业而言，能减轻的经营成本负担是很少的，我们更希望政府实现的行政事业性收费为零。”

　　他山之石

　　福建试行“无费区”管理

　　2000年11月2日，漳州市人民政府正式下发红头文件，确定在诏安闽粤边界开发区试行“无费区”管理，凡条件符合国家产业发展政策、属工业企业或高新技术企业且符合环保标准的企业，均可申请“无费企业”证书。

　　何谓“无费”?即免除区内企业所有市、县级行政单位收取的所有行政事业性费用;属省及国家收费项目的，由诏安闽粤边界开发区财政缴付。

　　据悉，落实了“无费区”政策后，闽粤边界开发区管委会1年少收及垫付出去的资金额，大概是80万-90万元。另一份由当地政府提供的数据显示，“无费区”1年为外商节省费用300多万元。