谎报警情要受
　　110去年接报警电话43万个，有效率仅占三成
　　
　　本报讯　(记者叶慧勤)去年110报警服务台共接报警电话437614个，其中有效报警140326起，只占接报电话总数的32.1%，这是10日记者从市公安局指挥中心所了解到的。
　　
　　无效报警学生占多数
　　市公安局指挥中心指挥科陈建友科长告诉记者，去年110报警服务台每天平均接到的1400多个报警电话中，有效报警的只占三成，而七成无效报警电话中以骚扰、误报、乱拨居多。在无效报警电话中，由学生拨打的占多数，拨打时间集中在中午上学或下午放学时段，而多采用学校附近的电话。陈科长说，学生多谎报称被抢劫、打架甚至杀人，但当接警人员仔细询问警情时，便会发笑、挂电话。一般遇到这种情况，接警员也只能口头警告。但对于恶意多次骚扰110，影响110正常工作，的行为，公安机关会依据《中华人民共和国处罚法》第二十五条规定，处5日以上10日以下拘留、可以并处500元以下罚款。2006年就曾经对一位谎报警情的市民进行处理。
　　
　　谎报警情将严肃查处
　　据了解，2006年6月30日21时18分，佛冈县公安局110接报称，在汤塘升平村委三门村有一百多人在打架。接报后，该局指挥中心当即指令汤塘派出所迅速出警。然而，汤塘派出所值班民警赶到案发现场，发现现场空无一人，拨打报警电话1354245****，但无法接通；经询问现场周围群众，证实未发生任何警情，初步怀疑有人谎报警情。2006年7月2日1时14分，该局110又接报称，在升平村国道边有人盗窃摩托车，汤塘派出所民警赶到案发地点后未见有事主。经查，事主所用的报警电话同样为1354245****，且当天并无人到该所报案称被盗摩托车。2006年7月29日22时41分，110再次接到同样手机号码的事主报称，汤塘升平三门水面桥有人抢劫，经查，仍然没有案发事实。
　　由于多次利用110电话谎报警情，不仅浪费了警力资源，而且严重干扰了公安机关正常工作秩序，必须严肃查处，汤塘派出所遂立案侦查。通过追查，该所很快将目标锁定在是升平村委的冯某荣。至7月31日上午，该所依法对冯某荣进行传唤。经过审讯，冯对谎报警情一事供认不讳同。最后公安机关对其作出治安拘留十天的处罚。
　　
　　110快速反应保市民安全
　　因为有效报警和110处警人员的快速反映，使不少市民的生命、财产得到了保障。去年10月12日中午约12时30分，下廓派出所和巡警大队同时接到110指令，称在西门塘27座二楼发生一宗持刀抢劫并伤害事主的案件。接警后，民警快速出击，赶到现场后，发现一名女事主左手臂被犯罪嫌疑人刺伤，血流不止，民警一边组织人员迅速将女事主送往医院进行救治，一边组织警力按事主提供的情况迅速追捕犯罪嫌疑人。最后现场抓获一名持刀抢劫并将事主刺伤的犯罪嫌疑人，当场缴获作案工具小刀一把和赃物钱包一个。而当天早上7时15分，清城区公安分局巡警大队一中队接到110指令，称在松岗路迎龙旅店的五楼窗台上有一名女子正准备跳楼自杀。最后经过清城区公安分局巡警大队一中队民警的努力，该名因失恋而欲跳楼的女子在松岗路迎龙旅店五楼窗台被救下。而这女子失恋欲跳楼、警察智勇巧施救的事迹，在当地也传为佳话。
　　那拨打110报警电话后，处警民警要几时才能到达现场呢？据介绍，根据公安部和省公安厅规定，对公民紧急报警、求助和投诉的，除出现严重交通堵塞、自然灾害或报警地址不详等特殊情况外，处警民警接到110报警服务台处警指令后，会按照城市重心区(镇)主干道5分钟内、内街居民楼院10分钟、城郊结合区15分钟内、农村居民聚集区最快速度的要求，到达现场开展处理工作。而110报警服务台受理的报警范围有刑事案件、治安案件、交通案件、火灾事故、自然灾害、治安灾害事故等，受理的求助范围是发生溺水、坠楼、自杀等状况，煤气泄漏、水管破裂等情况，有公民遇到危难，处于孤立无援状况等。当然，老人、儿童以及智障人员、精神病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的，也可以致电110。但在非紧急、非危难情况下还是不要随便拨打110。
　　陈建友科长还强调，在拨打110报警时，要保持冷静，说明所在地址和现在的状况，同时提供姓名和联系方式。报警内容要实事求是，不要夸大事实，因为民警将会根据报警内容的性质和程度调动不同地区、不同警种的警力出警，如果报警内容与实际情况有出入，一定会影响警情的处理。
　　据了解，在去年的140326起有效报警中，刑事类警情8950起，占有效报警的6.4%；治安类警情12240起，占8.7%；交通类警情9579起，占有效报警的6.8%；纠纷类警情4284起，占有效报警的3.1%；求助类警情6435起，占4.6%；咨询类警情21843起，占15.6%；警务投诉54起，其他76941起。公安机关接到110报警后，通过快速反应机制，破获刑事案件258宗，抓获各类涉案犯罪嫌疑人699人，救助群众1540人。