美的从标准门跨入紫砂门
www.110.com 2010-08-05 17:27
紫砂门
5月24日央视《每周质量报告》节目,曝光了市场上部分品牌的紫砂煲内胆制作原料存在问题,其中包含国产大品牌美的。紫砂煲内并未含有紫砂成分,而在制作过程中美的还可以的加入了“铁粉红、二氧化锰”等化工原料对紫砂煲进行增色处理,以便以次充好,欺诈消费者。此问题一经曝光,立刻引起了全国媒体的广泛关注,日前美的已经对此发表道歉声明并称有消费凭证即可退换货,但被部分消费者认为此退换货声明并不诚恳且过于苛刻。
标准门
2007年,美的微波炉借获得中国标准化协会《家用微波炉蒸功能要求及试验方法》协会标准之机,打出了"制定行业蒸标准"、"专利蒸霸,行业标准"的广告,并做成宣传单页在全国各大卖场广泛散发。由于美的微波炉擅自将'协会标准'偷换概念,变脸为'行业标准',涉嫌虚假宣传,属于不正当竞争,因此受到了河北、湖南、湖北、江苏、山东五省工商局的联合查处。
据三秦都市报、江苏商报、信息时报、民主与法制时报等10几家平面媒体,新浪、网易、千龙网、新华网等10家门户及众多地方网站信息显示,自从2005到2010年美的爆炸事件就从未断过。大到冰箱、空调、热水器、燃气灶,小到微波炉、电饭煲、饮水机、电磁炉,几乎涵盖了美的系列所有产品。爆炸给消费者带来的伤害也轻重不一。
但纵使频频出现质量问题,美的方面并没有引起足够重视,反而通过大量的公关费用不断屏蔽相关信息、掩饰各种问题。据媒体报道,2008年广州一名消费者在使用美的电磁炉时被炸飞一米多远、身受重伤,深圳一居民家中美的电冰箱也在使用过程中突然爆炸起火,当受害者的家属说:"你们搞清楚我们是受害者。"美的的回答:"你们是受害者,但我们不知道谁是加害者。"事后美的虽然给与了伤者一定赔偿,但从始至终拒绝承认是自己的产品质量问题。
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