摘要： 企业生产中发生的意外事故， 70%以上是由于人的因素造成的， 人的不安全行为是造成事故的直接原因。文中阐述了人的不安全行为的概念，并对其产生的原因进行了分析， 给出控制人的不安全行为的措施， 以规范人的行为， 防止事故的发生， 促进企业生产经营的健康发展。

　　关键词： 事故; 人的不安全行为; 控制; 安全管理; 安全文化

　　企业安全生产就是企业在生产经营中加强安全管理， 消除事故隐患， 防止事故发生， 保障员工的安全与健康， 保护企业财产的安全， 确保正常有序地进行生产经营的活动过程。

　　影响企业安全生产的因素主要是人和物的因素。在生产过程中， 物的不安全状态极易出现。但所有的物的不安全状态，都与人的不安全行为或人的操作、 管理失误有关。往往在物的不安全状态背后， 隐藏着人的不安全行为或人的失误。

　　据报道， 2006 年全国共发生各类安全生产事故 627 158 起， 死亡 112 822人。其中， 发生一次死亡 3~9 人重大事故 2 357 起， 死亡 9 065 人。发生一次死亡 10 人以上特大事故 95 起，死亡 1 570人。发生一次死亡 30 人以上的特别重大事故 7起， 死亡263 人。据统计， 我国每年因自然灾害、事故灾害和社会安全事件等突发公共事件造成的人员伤亡已逾百万，经济损失高达 6 500 亿元， 占我国 GDP的 6%。

　　由此可见，目前企业的安全生产状况不容乐观， 事故多， 损失大， 特大事故经常发生。严重的人员伤亡事故和职业危害，不仅给人民群众的安全与健康造成重大损害，而且影响经济的健康发展和社会稳定。

　　1 人的不安全行为

　　不安全行为指的是可能导致超出人们接受界限的后果或可能导致不良影响的行为。按行为的主体来分类，不安全行为可以划分为组织的不安全行为和个体的不安全行为。

　　组织的不安全行为指的是在组织的经营宗旨、 政策、措施等经营战略中没有把安全放在应有的位置上，没有制订或者没有完善安全生产的规划和措施， 在具体的经营过程中，忽视安全管理，给安全生产带来不良影响的现象。具体表现为过分强调经济效益， 忽视安全投入; 在技术和设计上没有完善的安全设施;对员工的教育和培训不够;劳动组织不合理;对安全生产工作缺乏检查和指导; 没有建立和完善安全生产的规章制度; 对事故隐患没有及时进行整改。

　　个体的不安全行为指的是个体从事的导致事故或不良影响的行为。具体表现为违反规章制度，违反操作规程， 违反劳动纪律。

　　个体的不安全行为不仅受人的思想、 动机的支配， 而且受政治、 经济、 社会、 家庭环境的影响， 同时又与行为人的工作经验、技术水平、 安全素质、 身体条件等有关， 有一定的随机性和偶然性， 表现出明显的个性特征， 有时难以预测和控制。 事实证明，人出现一次不安全行为， 不一定就会发生事故、 造成伤害。然而不安全行为， 一定会导致事故。

　　产生不安全行为的主要原因：一是由于技术不熟练， 对现场不熟悉、 或因情况紧急、 时间紧迫，慌乱而产生误判断; 二是由于标准不完备，制度不健全， 操作上的经验主义， 认识和确认的失误， 因情况复杂而判断错误;三是由于领导掌握知识不足、 对员工安全教育不够，或因其它事件干扰， 分散了领导对安全生产的注意力， 以致判断失误， 导致违章指挥。

　　有的学者根据国家标准《企业员工伤亡事故调查分析规则》 (GB6442- 86) 的十一项事故原因，设计了有针对性的调查表，对近几年来发生的事故原因进行了分类和总结， 通过分析得出：企业发生伤亡事故的主要原因是员工违反操作规程和劳动纪律，由此发生的事故导致的伤亡人数占全部事故伤亡人数的35.8%; 其次是企业的设备、设施、工具、 附件有缺陷， 构成事故隐患， 由此发生的事故导致的伤亡人数占全部伤亡人数的 12.8%;三是企业的安全防护措施缺少或有缺陷，由此造成的伤亡人数占全部事故伤亡人数的 9.6%;四是企业的生产场地环境不良，由此造成的伤亡人数占全部事故伤亡人数的7.1%。上述四方面原因造成的伤亡人数占全部总伤亡人数的65.3%。其中企业员工违反操作规程或劳动纪律是直接的不安全行为， 而其它原因中， 有些与人的不安全行为有密切的关系。如设备、 设施、 工具、附件等有缺陷，很大程度上是这些设备的管理人员忽视安全，没有消除事故隐患造成的。生产场地环境不符合安全要求在很大程度上又是人的不安全行为的结果。这些都反映出人的不安全行为对企业的安全生产构成极大的威胁。

　　因此， 可以推出如下结论： 发生事故的原因是多方面的，而人的不安全行为则是这些事故原因的主要根源。改善人的不安全行为， 将会根本改变目前企业的安全生产现状。

　　2 不安全行为的心理原因

　　个体人经常地稳定表现的能力、性格等心理特点的总和， 称为个性心理特征。这是在人的先天条件基础上， 受到社会条件影响，经过具体实践活动， 接受教育而逐渐形成、发展的。人的个性心理特征，不会完全相同。人的性格是个性心理的核心，因此，性格能决定人对某种情况的态度和行为。鲁莽、 草率、 懒惰等性格，往往成为产生不安全行为的原因。

　　非理智行为在引发为事故的不安全行为中，所占比例相当大，在生产中出现的违章、违纪现象， 都是非理智行为的表现，冒险蛮干则表现的尤为突出。非理智行为的产生， 多由于侥幸、 逞能、 逆反、 凑兴等心理所支配。在安全管理过程中，控制非理智行为的任务是相当重的， 也是非常严肃、 非常细致的一项工作。

　　实践证明， 不安全行为的心理有9 种。

　　(1)马虎心理： 做事情心不在焉， 没有经过大脑思考就进行工作。

　　(2)侥幸心理： 制度设计或实际操作嫌麻烦， 总想走 “捷径” ， 违背了事物的运行规律。

　　(3)自满心理： 对重复的事情不重视， 犯经验主义错误。

　　(4)浮躁心理： 心理处于不稳定状态。

　　(5)投机心理： 没有科学的头脑， 耍小聪明。

　　(6)逆反心理： 不尊重科学或不满意管理， 做事情与你对着干。

　　(7)莽撞心理： 做事情不计后果。

　　(8)懒散心理： 不愿意动脑， 删减安全操作程序。

　　(9)盲从心理： 跟随别人， 不动自己的头脑。

　　因此，及时发现工作人员存在的不健康心理因素， 并采取对策加以消除， 是安全生产管理者值得注意的一种行之有效的工作方法。