电信公司承诺开通电话网线 半年仍无结果
www.110.com 2010-08-07 10:27
提要:宝安西乡劳动社区海涛豪园业主欧先生近日反映,入伙3年,小区到现在仍没通网线和电话。今年1月南都报道此事后,电信公司称春节后给开通,半年过去了仍无结果。
记者跑腿:海涛豪园有28栋别墅,现有20户业主入伙,欧先生是2008年入伙最早的业主。前日,据其介绍,今年1月南都报道此事后,电信公司要管理处在门口岗亭提供一个房子安装设备,当时管理处就按要求做好了,只等电信公司春节后来安装。从3月到5月,电信公司工作人员来小区埋管道好几次,每次都说“一周后就能开通”。拖到现在都放暑假了,承诺仍未兑现,家里小孩上网查资料、跟朋友打个电话、看电视都不行,孩子们闹心,家长们打投诉电话都打得麻木了。
管理处主任詹先生说,业主诉苦,管理处只能不断往电信公司跑腿和打电话,但总是没有结果。物业公司总何先生说,春节过后,公司已跟电信公司签了开通合同,推迟到现在,电信公司解释说,申请开通电话和网线的报告已经批下来了,但开通的设备配件工厂还没做好,要等配件下来才能安装。
结果:下午,南都记者拨打10000号向电信公司反映了此事。昨日上午,电信工作人员来到该小区安装设备。工作人员称,前天接到投诉后,昨天一早就被领导安排过来装了,设备早就有,不知道为什么以前没安排来装,至于何时能开通,他也不清楚。
下午,中国电信深圳分公司媒体接待处负责人陈先生称,负责西乡片区的负责人反馈称,该小区门口不远处正在修建沿江高速,受该工程影响,导致管道铺设受阻耽误了时间,昨天已有人在装设备,如机器设备调试成功的话,估计在下月上旬可以开通。
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