对于查女士购买的豪宅内墙出现渗水问题，南京市建筑安装工程质量监督检验站的姜科长表示，目前问题的焦点主要在于两个方面：一是这截PPR管到底是原有的还是二次装修铺设的；二是当初建筑方是否按图施工。对于这两个问题，姜科长表示，应该由权威部门进行鉴定，并且走法律诉讼或个人申请鉴定的程序。

　　南京市消费者协会徐进科长也谈到：“一定要把消费者的利益放在第一位，切实维护好消费者的利益。不论是开发商金鹰国际，还是该花园的建筑商江苏宇通安装工程公司，都要设身处地为消费者想一想，尽快把问题解决。”

　　南京质量维权网办公室主任高潮则表示，商品房质量投诉纠纷处理起来难度较大，其中最大的难度就在于鉴定问题，在这方面消费者一般处于明显的弱势。而一些缺乏责任感的开发商和建筑商也恰恰经常以此为由给消费者维权设置种种障碍。有关各方都应该首先把消费者的利益放在第一位，尽快解决问题。