新报讯（记者  郝佳丽  通讯员  李瑞琴）  记者13日从新城区工商分局了解到，市民曲女士在博莱美雅美容店做美容，没想到越做痘痘越多，曲女士将此事反映到了工商部门。10月10日，经过西街工商所调解，该美容店为曲女士全额退款2000元。

    据介绍，曲女士在博莱美雅美容店做美容除痘时，美容店承诺治疗不好就给退款。但是经过一个时期的治疗，曲女士脸上的痘痘越来越多，她要求美容店退款，美容店却以各种理由拒绝，无奈之下，曲女士投诉到了12315。新城区工商分局西街工商所经过了解，确认曲女士投诉情况属实。根据规定，从事美容美发业的经营者，应当事先向消费者明示美容美发达到的效果，以及美容美发应当注意的事项，达不到约定效果的，应当按照消费者的要求给予重做或者原价退还已收取的费用，给消费者造成人身伤害以及其他不良后果的，应当依法承担相应的民事责任。最后，该店经营者为曲女士全额退款2000元。