随着事业单位人事制度改革的深化和聘用制的逐步推行，事业单位与单位聘用人员之间在履行聘用合同、辞职辞退过程中的争议也逐年增多。经过多年的探索与实践，目前，德州市人事争议调解仲裁已逐步走上制度化、规范化轨道，有效稳妥地化解着各类人事争议纠纷。近年来，市人事争议仲裁委员会办公室先后接待来访(信)1000余人次，调解或仲裁各类人事争议案件60余起，有力保障了人事争议双方当事人的合法权益。

　　一是人事争议仲裁工作网络初步形成。成立了由市领导任主任，市组织、人事、军分区及市直有关部门、高校负责人和聘用单位代表为成员的市人事争议仲裁委员会，在市人事部门设立了人事争议仲裁办公室，各县市区也建立起了专门人事争议仲裁办事机构。

　　二是在事业单位指导建立了人事争议调解制度。设立了人事争议调解委员会及专职人事争议调解员，依法、及时、有效地化解各类争议纠纷。对事业单位发生的人事争议，单位人事争议调解委员会可先行调解，从而超前预防和化解各类人事争议纠纷，防止群体性事件的发生。

　　三是完善人事争议调解仲裁制度办法。结合实际，制定出台了《德州市人事争议仲裁委员会章程》、《德州市人事争议仲裁员管理暂行办法》、《德州市人事争议调解组织办案规则》等6个规范和加强人事争议仲裁工作的制度规范，为深入开展人事争议仲裁工作奠定了基础。围绕提升仲裁员队伍专业化水平。先后选聘了仲裁员119名，其中专职28名，兼职91名，还在市直和中央和省驻德部分部门确定了人事争议处理协调联络员。