银行卡内存款在境外被别人取走，银行是否需要赔偿

发布日期：2015-12-29 作者：崔新江律师

一、案情简述
    2005年9月15日，原告张XXXXX在被告中国XXXXX银行股份有限公司XXXXX分行办理了理财金卡，该类银行卡属借记卡，并开通了U盾保密措施，未与手机绑定。2015年5月15日，张XXXXX的卡内存款为19138.29元。5月22日4时，张XXXXX发现卡内余额减少。经被告核实，张XXXXX的银行卡于2015年5月20日9时6分在境外GOLDTATTDOFLORIDA被支付10691.58元人民币购汇1719.18美元，同时，在境外SQ*YANGCHANGANTO?KYO支出人民币5181.86元购汇美元833.23元。其中一笔消费者签名为Tony。张XXXXX得知卡内余额被境外消费后，及时报警并向被告提出异议。被告核实后，未返还原告的损失。原、被告就原告的损失协商未果，原告诉至XXXXX市湛河区法院。法院审理过程中，被告将冻结的10691.58元返还给了原告。
二、法院的判决结果
    法院审结了这起借记卡纠纷案。法院判决被告中国XXXXX银行股份有限公司XXXXX分行于判决生效后三日内赔偿原告张XXXXX5181.86元损失及利息。
三、律师--法理解说
依法成立的合同，自成立时生效。合同当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知协助保密等义务。合同当事人不履行或合同义务不符合约定，采取补救措施后，对方还有损失的应当赔偿损失。
本案中，原、被告之间存在合法有效的借记卡合同关系。原告依照合同约定，正常使用借记卡，在有U盾保密措施并未与手机绑定的情况下，在间隔时间极短的情况下，借记卡内余额在距离遥远的境外两地以申请购汇的方式被消费掉。双方对此事实无异议，法院予以确认。但被告应对其抗辩的犯罪事实的产生及手段负有举证责任，且在结汇过程中，被告有审查义务，对10691.58元的扣付，也证明了被告有此义务和能力。原告作为中国公民持卡，被告对申请外汇付款的原始签名是Tony的外国人，仍结汇付款，明显存在过错，虽采取补救措施后，仍给原告造成了5181.86元的损失，被告对此损失应予以赔偿。对原告主张利息的诉请应予以支持，但应按活期存款利率计算利息。该笔现金以后如能追回，应归被告所有。
    综上，依照《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国民事诉讼法》相关规定，法院遂作出上述判决。

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