2009年11月10日,山东航空公司与国内最大的独立第三方支付平台支付宝(中国)网络技术有限公司(以下简称“支付宝”)宣布结成战略合作伙伴关系,为山航的在线购票用户提供支付宝支付服务。
今后,消费者只需要登陆到山航网站,选择相应的航线,确定后使用支付宝付款,整个购票过程就可以完成。
支付宝航空业务负责人介绍,支付宝超过2亿的用户,在继海南航空,深圳航空,厦门航空,中国联航、春秋航空之后又多了一个出行订购机票的选择。
依托于支付宝庞大的2亿多用户,航空业电子商务化异军突起。航空客票市场本来就潜力巨大,经过多年培育,渗透率进一步提高。据艾瑞咨询报告显示,航空客票电子渗透率从07年的1.7%上升到08年的8.6%,增长率高达440.7%,全年交易额达495.6亿元。预计2009年该市场将达到706亿,2012年将达到1380亿元。
据第三方评测机构正望咨询报告显示,支付宝用户数在东部经济较为发达、电子商务发展相对较好的省份非常集中,其中山东成为支付宝十大用户数最多省份之一,位居第五。尤其在2008年,山东的支付宝用户增长达到了250%以上,增长率位居全国第四。
“作为中国领先的独立第三方支付平台,支付宝能够为山航电子商务用户提供更加“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。支付宝在网上交易人群中享有庞大的用户群体和广泛的品牌知名度,让旅客更容易接受及习惯使用,是山航电子商务的有益补充。” 山东航空股份有限公司营销委员会销售部副经理庞冲说。
机票以及旅游市场的电子化带给航空业巨大的施展空间,各航空公司纷纷拓展其电子商务业务,加大网站推广力度。
“随着山东航空和支付宝合作的进一步深入,双方将利用各自的网络资源、客户资源、业务资源等优势,积极开展合作,实现业务相互支持、资源优势互补,为航空业网上支付人群提供更好便利。”庞冲表示。
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