家住燎原的小王上个月帮同事在淘宝网上买了一双鞋子，因为鞋子有点小，她给福建的商家打了电话，商家也答应给她换一双，于是小王通过汇通快递公司把鞋子托运回去，没想到一个月过去了，这双鞋子还没有送到福建。

　　小王说，11月21号，她找汇通快递公司把鞋子寄往福建，当时，该公司一个叫魏强的工作人员告诉她，一般情况下只要四天就能到。小王很纳闷，于是再给魏强打电话。魏强说，鞋子应该还在路上，很快就能到，网上可以查询现在运达的地点。小王随后按照魏强说的方法上网查询，却发现根本就没有这双鞋子的运送记录。

　　这可把小王急坏了，她不断给快递公司打电话，可对方也没有给出个明确的说法。一个月过去了，鞋子也不知道究竟到了哪里?不得已之下，小王只能自己掏钱再给同事买了一双鞋。

　　随后，记者陪小王再次找到了汇通快递公司。公司一位姓李的工作人员接待了小王，在小王的要求下，她给福建那边的汇通托运部打了电话。

　　鞋子既然没有到福建，那鞋子究竟到哪儿去了呢?这位工作人员竟然说不知道。过了一会儿，公司一位负责人回来了，他告诉小王，上个月鞋子被他们送错了地方，现在已经退还到了荆州，现在在当初帮小王办理业务的的魏强手里。于是小王就给魏强打电话，可电话一直没人接听。一个小时过后，魏强给小王发来一条短信。在短信里，魏强竟然说，“公司发我工资我就退鞋子给你。”

　　见魏强这么说，小王更加气愤不已。工作人员和公司有劳资纠纷，怎么能够扣下顾客的物品做要挟呢?在小王的要求下，汇通快递公司的这位负责人打电话跟魏强进行沟通，过了两个小时，魏强终于将小王的鞋子还了回来。

　　鞋子虽然找回来了，不过小王已经贴钱为同事又买了一双，这双男式鞋她拿着也没用。经过协商，快递公司照价赔付了小王的鞋子，并支付了一定的电话费，共计五百元。