太原市居民外出旅游,如果想查验与旅行社签订合同的真伪,只需登录太原旅游信息网(www.ty—lyhy.cn),你的行程、你所报名的旅行社是否正规等相关信息一目了然。4月30日,记者从太原市旅游信息推介会上了解到,从5月1日起,太原市200多家旅行社、300多家旅行社营业部将同时使用旅游电子合同,过去使用的纸质合同同时作废。据悉,太原市把高新技术引用到旅行社的管理上来,这在全国还是首次。
从2009年开始,太原市旅游局就在70多家旅行社试运行旅游电子合同。经过一年的试运行,反映情况非常好。旅游电子合同很实用,通过唯一指定的合同号,不仅能在网上查出签订的旅行社是否正规,而且对打击非法旅行社,维护游客切身利益,规范太原市旅游市场有着积极意义。
今后,旅游电子合同将是太原市旅游局承认的唯一合法的合同,不用旅游电子合同的旅行社将受到处罚。旅行社组团或接团都须在网上申请旅游电子合同,旅游电子合同包括团队人数、旅游景点、旅游汽车、汽车司机、导游人员、行程安排等信息,旅行社必须在专用计算机上填写符合规定的使用信息方能下载,完成与游客的合同签订。没有“许可”的旅行社或旅行社营业部将无法完成旅游电子合同的下载,无法与游客签约。不仅如此,游客还可以通过合同号查阅所签订的旅行社是否正规,所以一切“挂靠”企业、没有资质的旅行社下载不了这种旅游电子合同。如果游客输入的合同号在网上查不到的话,那就说明你签约的旅行社不合法。
“一个旅行社,一天如果签订30份旅游合同,那100个旅行社签订的旅游合同加起来就有3000份。一旦发生投诉、纠纷等突发事件,花费大量的用于人工翻阅、查找不仅在时间上存在很大的滞后性,而且查找难度大,耗费的成本更高。如果使用旅游电子合同,只要一分钟内就可查阅到你想了解的任何信息。”太原市旅游局旅游信息中心主任王秉福说。(来源:山西商报 记者 梁敏 实习生 宋丽)
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