只因没带门卡,保安便不肯为其开门。近日,家住世纪华庭的王女士在家门口与保安争执近20分钟后,用力扯开“安全门”,夺门而出。记者调查发现,业主因没带门卡而被“卡”的事情频繁发生。同是门卡,不同的小区有不同的收费标准。这些门卡只要出钱,外来人员也能购买。争议一】
业主回家还要交钱办卡?
“我们小区办张门卡 要收15元。”28日,家住海尔路世纪华庭小区的刘先生向记者反映,小区10月份引进门禁设备后就开始收费办卡。他说,当初召开业主大会的时候并没有说办卡要收费,但办理时每张却需要交纳15元成本费。“我们每月都交物业费,而且周围很多小区都是免费发放,凭什么要我们交钱?”刘先生很是不解。
对此,该小区物业公司罗经理则解释,小区门禁设备属于二次更新,为此物业已投入了7万元费用。“收15元门卡费属于合法行为。”随后,记者对市内多个封闭小区展开调查发现,同样是小区门卡,不同的小区有不同标准。有的小区将门卡作为房屋配套设施为业主配备,一般每户免费发3张。而有的小区则对门卡收费,低的每张8元,高的甚至每张50元。
对于小区门卡收费问题,青岛市物价局和物业办的工作人员均表示,目前岛城还没有一个统一标准,多是由各小区的物业和业主委员会协商决定。物业办表示,如果小区业主对所在小区门卡的收费有异议,可向物业办或者市物价局打电话进行投诉。
争议二】
装门禁物业减开支?
物业引进门禁系统,大都称是为业主考虑,但不少业主却不认同这个说法。
28日,记者调查发现,小区装门禁以后,业主进门被“卡”在门外的事情频频发生。上午10点多,世纪华庭的门外等了不少提着菜篮子的市民。“我忘拿卡了,你也忘啦?”
门卡该收费吗?收多少?律师说法各不相同
门卡能不能收费?到底该收多少?山东华鲁律师事务所律师隋思玉认为,物业办理门卡可以依据设备情况收取相关费用,但小区物业在核发门禁卡时,应充分核实业主身份信息,如果办卡的人进小区是为小区业主提供服务的话,比如,送水的、收垃圾的物业收取门卡费并无不妥。
而山东岛城律师事务所律师刁玉芬则认为,小区门卡物业是不应该收费的,这部分费用业主已经在每个月的物业费中缴纳了。对于购买门卡不需要出示证件的做法,刁律师认为这属于物业方面的安全疏漏。
两个人正在聊天。 这时, 一辆车开了过来,趁门杆升起的空当,外面的人赶紧跑了进去。“白天还好些,晚上八九点钟回来晚了,还得打电话叫家人下来才行,太麻烦了。”对于进家门还要打卡这种事,一些老年业主的意见尤其大。
家住台湛路天泰阳光地带的李先生说,小区门旁都有保安亭,使用门禁前这里24小时都有人看守。但开始用门卡以后,这里就再也没有保安看守了。 “装个门禁没见着方便业主,倒是方便了物业了,好处都是他们的。”李先生认为,物业装门禁,是为节省人力考虑的。
虽然小区物业对这种说法予以否认,但有物业公司内部人士透露,聘一个保安费用从以前的每月800元涨到了1500元,但物业费多年来却没有大的涨幅。如果没有门禁,那就需要在小区各个入口处派保安24小时值班,且还需要有保安在小区内巡逻,无形中加大了物业经济负担,而安装门禁后门口至少可以减少人力。“保安没必要守在门禁边等着为业主开门了。”
争议三】
谁有权持小区门卡?
既然是为了业主安全考虑,那理所当然应该只有业主才有权利持有小区门卡了,但事实却完全不是那么回事。刘先生说,他不止一次发现送水的、送外卖的都拿着小区的门卡刷卡进入。“只要有钱就能去物业那买出卡来,这样的门禁设和不设有什么区别?”对于物业这种行为,刘先生非常不满。而罗经理却解释,之所以给他们办理门卡,是为了方便业主。“业主需要喝水、吃饭,总不能不让人家进了,而且门口的保安可以直接和业主对话,业主同意才放行。”
但记者暗访时了解的却是另一种情况。据在世纪华庭内某公司上班的林女士透露,她在物业处办卡时,对方并没有核实她的身份,只是签个名便可以领走门卡。
28日,记者走进台湛路上一封闭小区的物业公司称想办张门卡,工作人员报出价钱后,根本不要求记者出示身份证,也不核实记者业主身份直接就要卖卡。据调查,许多封闭小区的物业都卖卡给小区外人员。在嘉定山花园、天泰阳光地带等小区,经常可见几名废品收购人员刷卡进门。而各物业的口径也出奇地一致,称这些卡都是业主为其办理的。
一长期在台东附近收废品的商家却告诉记者,他们手中的门卡,都是自己从物业那买的。“很多市民要求上门收废品,没卡我们没法进,总不能指望业主下来给我们开门吧。”该商家说,花10块钱就能买张卡,不光进出方便,做生意也方便了,而物业卖卡根本就不会核对个人信息。
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