日前，一起沃尔玛员工殴打顾客致死的命案，引起了社会的强烈反响。虽然，沃尔玛也许并没有意识到问题的实质，却不得不让我们对此事作出深刻的反省

　　案件回放

　　今年8月30日晚8时左右，江西景德镇德当事人余小春在位于自家附近的沃尔玛超市采购日常用品后，向家中走去。在离自家楼道口不到10米的地方，余小春被5个人围住了。这些人自称是沃尔玛的，向余小春索要购物票据，余小春以对方没有穿沃尔玛的工作服，不是超市员工为由，将本已拿出的购物小票抢回，争执当即爆发。

　　随后，余小春被这5个“血气方刚”的年轻人连续殴打，等民警赶到现场时，余小春已受重伤倒地不起。最终，余小春经抢救无效而死亡。

　　据了解，围住余小春厮打并致其死亡的是沃尔玛的5名员工，其中两名隶属于沃尔玛资产保护部，这是沃尔玛超市非常特殊的个部门，它具有充分的独立性，是公司政策的维护者和监督者，独立于其他部门。

　　据涉案人员交代，沃尔玛员工喻某怀疑余小春有偷超市物品的嫌疑，就尾随其身后，随即将其围堵住，并在5人向余索要购物小票未果之后，双方发生争执，并展开厮打。

　　余小春被打致死后，在舆论的持续关注下，沃尔玛和余小春的亲属就赔偿事宜进行了协商，并意识到自己的信任危机，进而进行了一次大规模的促销活动，虽然，沃尔玛也许并没有意识到问题的实质，却不得不让我们对此事作出深刻的反省。

　　反省一：消费者权益如何保护

　　此事发生之后，引起社会各界强烈反响和重视。一位网友发帖说：沃尔玛员工没有权利追赶打人、出门查验购物小票?更没有任何权利执法。的确，众人皆知，只有公安机关是执法部门，如果沃尔玛怀疑有人偷东西，正确的做法是向公安机关报案，由公安机关处理。经营者没有搜查顾客的权利，更没有伤害顾客身体的道理。

　　类似的情形让记者不禁想起，上海屈臣氏曾经为非法搜身赔偿25万元的案情。

　　1998年7月8日，钱小姐与侄子一起进入上海屈臣氏日用品有限公司门店。当她出门时，店门口警报器鸣响，立刻有女店员上前阻拦钱小姐离店，并强行将钱小姐带人地下商场内的办公室。当女店员通过办公室内的手提电子探测器确定钱小姐左髋部带有磁信号时，便毫不客气地责令钱小姐脱去裤子检查。上海市虹口区人院对上海屈臣氏日用品有限公司侵犯案作出一审判决，判定屈臣氏赔偿钱小姐精神损失费25万元。该案情与此次沃尔玛员工殴打顾客事件的起因颇有些类似。