核心提示:消费纠纷经消保委调解不成的,可向该法庭起诉,一般20天内结案。市消保委建议各地效仿龙湾做法,成立类似法庭。
温州网讯 简化程序缩短时间,为经济困难者减免诉讼费,有需要可以在午间和双休日开庭……龙湾区人民法院消费纠纷巡回法庭是我市首家消费法庭,市消保委昨天建议各县(市、区)效仿龙湾做法,成立消费法庭,为消费者提供更加便利的消费维权途径。
龙湾消费法庭成立于2004年11月,设在龙湾区消保委,由龙湾法院民一庭法官负责消费法庭的日常工作。消费法庭实行陪审制度,聘任消费纠纷特邀陪审员参与消费纠纷案件的审判,特邀陪审员大多来自与消费纠纷有关的领域,如卫生、质监等部门。消费法庭受案范围主要是消费者因生活需要购买、使用商品(含商品房)或者接受服务时与经营者、生产者发生的消费纠纷;农民因农业生产需要购买、使用农业生产资料时与经营者发生的产品质量纠纷等。凡是经消保委各级组织及“12315”投诉中心调解,未达成协议的;经营者无理拒绝调解或故意拖延的;经营者拒不执行已达成的调解协议的,消费者均可向消费法庭提起诉讼。
据龙湾消费法庭有关人士介绍,消费纠纷发生后,一般由消保委先行调解;调解不成,当事人可向消费法庭起诉,法庭当即受理,经济困难消费者可申请减免或缓交诉讼费用。消费法庭办公时间为周一至周五。不过,正常工作日无法到庭诉讼的上班族当事人,可预约工作日午间或休息日立案、开庭、调解。消费法庭依照受案范围简化了诉讼程序,实行速裁方式,一般在20天内予以结案。而据民事诉讼法规定,普通案件6个月内结案,简易案件3个月内结案。
龙湾消费法庭成立5年来,共受理案件173件,其中调解成功案件157件,判决案件16件。调解、判决案件的经济赔偿执行到位率达到了70%以上。审理的案件中,标的额最高的是一起要求赔偿33万元的豪华车退款案。去年,龙湾陈先生花31万元买了一辆豪华轿车,轿车在使用过程中经常出现制动故障,他与车行交涉无果后向龙湾消保委投诉,但消保委调解不成功。今年7月,陈先生向龙湾消费法庭提起诉讼,经法庭数次审理调解,最后车行退还陈先生购车款31万元并补偿2万元。
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