5岁的女孩程成(化名)在幼儿园就餐时，不慎发生意外，全身二度烫伤面积达35%。由于赔偿事宜多次协商未果，2009年8月，孩子的家人将幼儿园告上法庭，要求被告赔偿各项损失14万元。

　　2008年9月10日中午，程成在幼儿园就餐时，不慎坐到了热水桶里，身体被严重烫伤。受伤的程成住院治疗29天，后又多次进行了门诊治疗，虽然已完成第一阶段的初步治疗，但今后仍需进行几次植皮手术。

　　由于事故造成程成全身多处疤痕，经司法鉴定中心鉴定为九级伤残。

　　本次事故给程成造成心灵上的阴影、恐惧和痛苦无法消除，并给程成及家人在物质上和精神上造成了重大损失。

　　家长认为，发生这样的事故与幼儿园未尽到监护职责有很大关系，因为事发时没有教师在场。

　　幼儿园的代理律师辩称：事故发生后，幼儿园积极通过医院给程成进行治疗，并支付了全部医疗费3万多元。在治疗过程中，幼儿园给程成买了许多东西，专门请了护工对程成进行护理，程成出院后，又支付了10000元给程成的父母。

　　包河区法院经审理后认为：幼儿园收取了原告的学费，应对程成的人身安全负责。由于被告幼儿园未尽到保护和注意义务，导致程成身体被严重烫伤，对此幼儿园应负事故的全部责任。

　　最终，法院判决幼儿园应向程成的父母支付残疾赔偿金、精神损害抚慰金等各项费用8万余元(不含后续治疗费)。

　　法院判决后，原、被告双方均服从判决，没有上诉。目前，程成的父母已从幼儿园拿到了8万多元赔偿款。