几乎让一盒洗黑洗发水，洗得两眼一“抹”黑。两位老人在历经与店主协商和解、请求消委会调解、向法院起诉等法律途径之后，最终维护了自己的合法权益。近日，株洲县人民法院调解了这起因一盒洗发水引起的健康权纠纷，店主当场赔偿何大爷2000元。

    今年4月，何大爷在株洲县某日化商店购买了一盒50元的一洗黑洗发水，第二次使用即开始出现头痒、头痛、红肿现象，额头出现疱疹，双眼痒得厉害，看东西有些模糊。何大爷赶紧到医院治疗，一个月下来花费了医药费1400余元。

    何大爷的好友张大爷略懂法律知识，在他的帮助下，何大爷先是向生产厂家投诉，后向日化店索赔。日化店同意报销医药费用，但要求何大爷先垫款治疗。

    在张大爷的指点下，为保存证据，何大爷花300元申请了法医鉴定，结论为该损伤系化学物质所致过敏。

    由于与店主私下协商不成，何大爷又向该县消费者委员会投诉，经过两次调解，均因店主只同意报销医药费用，不同意赔偿后续治疗费和精神损害赔偿金而达不成和解。

    6月10日，在张大爷的指点下，何大爷就此事向该县人民法院起诉，以消费者权益保护法为据，要求对方赔偿医药费、继续治疗费、法医鉴定费、精神损失费等12581元。

    在详细了解事情经过后，法官叫来何大爷和店主，面对面进行了耐心调解。最终，何大爷降低了赔偿要求，与店主达成调解协议。