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透析人肉搜索的创新特征
www.110.com 2010-07-10 12:29

  导读:人肉搜索最早诞生于猫扑网络社区,表现为网络社区成员之间的、网络社区成员与普通网民之间的互动模式,通过大规模的网民参与和互动推动实现信息共享,从而顺畅搜索过程。

  人肉搜索最早诞生于猫扑网络社区,表现为网络社区成员之间的、网络社区成员与普通网民之间的互动模式,通过大规模的网民参与和互动推动实现信息共享,从而顺畅搜索过程。“人肉”一词也直观地表明了人工介入在整个搜索过程中的突出地位——即人肉搜索依靠的是“有你更有力量”的“人网恢恢,疏而不漏”的“人力技术”操作。相对而言,机器搜索的运作则依赖于技术条件支撑下的运算的运用,它的信息获取渠道较为单一,信息来源仅仅局限于由比特构成的数字世界。

  可以说,这是两条平行线上的方法、工具的运用。通过网络社区这个平台,搜索信息得以叠加,使得搜索结果获得了超越数量级的提升。人肉搜索与机器搜索相比,其优越性在于:

  一、智能程度高

  “人肉搜索”的实现基础在于:只要在网上“生活”过,就会留下印记,就能被搜索出来。在这一过程中,“人肉搜索”常用的技术手段包括:利用Google、百度等超强的搜索功能,不断变换输入关键词;从被搜索的目标对象入手,查其本人及朋友的博客、论坛、QQ空间等,寻找线索;不错过一些常用及社区类网站,如易趣、淘宝、天涯、猫扑、百度贴吧、新浪论坛等,搜寻目标对象可能留下的注册痕迹;通过被搜索目标的注册痕迹(如ID或邮件地址),查其IP号,锁定目标现实生活中的活动范围,进而确定其真实身份;使用Google卫星地图等工具,梳理整合庞杂信息,以求证各种可能的调查结果。这些手段的交互使用确保了人肉搜索的高效运转,而指挥运转的主体是人——强大的聚合人的力量成就了人肉搜索在中国神奇般的壮大。

  在网络这个虚拟的世界里,数以亿计的网民犹如浩渺夜空中的点点繁星,同质但分散在各处,或隐或现,很难找寻。人的特征决定了互联网世界是一个充满不确定性的可伸缩的时空组合,当“太平盛世”之时,每个人都隐藏在深处根据自己的需要使用网络,网络只是现实生活的虚拟补充,即使身处广袤无垠的天地,时空依然因着明显的心理界限而被割裂;而当某种特殊现象出现,所有的视线会在一瞬被集中,因着同样的关注、同样的心情,时空界限就此被打破。无论计算机技术如何的高明,如果没有人的注视,机器技术只是无根之木。

  网民在人肉搜索的活动中原初只是一个个单独存在的分子,是分散的个体。个体的表达是不够全面的,只是涉及到事物真相的某一个点,所以单独个体发出的声音力量是弱小的。而这种表达作用在人肉搜索过程中的每一个关于人肉事件线索的寻找、细节的补充、事实的陈述等环节上也是无力的,因为这些信息是被割断的,只是微内容在网络中的表达。然而,人肉搜索活动正好契合了中国网民独特的群体心理,为聚合网民的力量提供了可能性背景。人肉搜索活动抛出的人肉事件成为一个共同的目标,原本零散于网络各处的网民被这一目标吸引,提供信息,参与其中。这些由各个网民提供的微内容信息聚合成为人肉搜索高效运转的宏内容。人肉搜索聚沙成塔的巨大聚合功能是人肉搜索不同于任何网络活动的区别所在。

  与传统的机器搜索引擎不同,人肉搜索引擎因为加入了人力因素而具有了智能性。传统搜索引擎是基于关键词的搜索引擎,通过在网页上输入与搜索内容相关的关键词,然后得到所需信息的网页提示。这种搜索方式对受众的操作技能要求比较高,需要受众对关键词的选择有一定的把握能力,如果你所输入的关键词不够精准就无法得到你想要的讯息,也就意味着你必须不停地更换关键词,直到得到你的理想答案为止。智能型搜索引擎是概念性的搜索方式,它对用户给出的搜索词进行概念性理解,在建立的不断更新中的、包含有各大网站内容的数据库中直接提取与此概念相关的信息内容,按照一定的顺序排列组合并推向受众。

  机器搜索引擎与人肉搜索引擎的使用同样都需要人的配合,人的作用是操作顺利进行的不可缺因素。但不同的是,机器搜索引擎对人而言扮演的是“冷媒介”的角色,即受众需要动脑筋,花力气斟酌搜索词的选取,并且这种选取直接决定搜索的质量;人肉搜索则是扮演的“热媒介”的角色,其将人的技术直接包含在搜索前期工作中,智能化的将众多人力智慧的力量汇集起来,对各种问题进行解答。当受众提出问题时,机器自动将早期存入数据库中的各种答案合并、筛选,直接将搜索结果推向受众,在此过程中受众无须自己用脑。

  人肉搜索引擎的推出成就了机器搜索引擎的智能化转型。人肉搜索的每一次升级都朝着更为智能的方向前进了一大步。网络一直以来都只是人们生活中不可或缺的工具,人操作网络,依赖网络提供的服务,网络提供给人信息。人是主体,网络是客体。人肉搜索的出现打破了这种格局,人与网络之间开始互动,网民源源不断将自己收集、整理的信息提供给网络,网络整合所有的网民资源,让网民通过网络这个平台再互动,人与网络之间从来没有呈现出像开始人肉搜索以后这样平等的人机对话关系。人与网络成为两个平等的主体,人将智慧引入网络,网络用技术凝聚智慧,人与机器的互动共同完成对搜索的实现。二、信息渠道广

  罗杰斯将创新扩散过程描述归纳为包括“认知”(knowledge)、“信服”(persuasion)、“采纳”(adoption)、“事后确认”(confirmation)四个主要阶段的动态过程,并且强调了大众媒介与人际传播在这些阶段中分别扮演的核心角色,人际传播与大众传播在不同阶段的合理使用使得创新物沿着发布者的意图有效地扩散。在人肉搜索的过程中,多渠道的使用对人肉搜索扩散的到达率起着关键性作用。并且,人肉搜索的扩散传播结合了人际传播与大众传播的互动、网上世界与现实世界的联动双重方式。

  在人肉搜索的世界里,虚拟与现实的界限是模糊的,每个人都穿梭在网络上下,扮演着多重角色。人肉搜索“人找人、人问人、人碰人、人挤人、人挨人”的社区型网络关系决定了人际传播是人肉搜索扩散的重要渠道。你生活中的密友可能就是网上发布你的个人信息,使你成为众矢之的的“被人肉者”,严新是一名普通的网络工程师(现实世界里的身份),又是猫扑的“赏金猎人”(网络身份),当他与女友分手后,女友发帖将其描述成陈世美,引起众网友的“人肉搜索”。在其女友若隐若现信息提示下,网友开始攻击其博客。人肉搜索的威力就在于它能打入你的人际交往圈,轻而易举地“窃取”到你的个人信息,然后通过大众传播的威势对你形成大规模的舆论压力。在“华南虎事件”中,人肉搜索的进程推动传统媒体对事件的步步跟进,传统媒体的跟进又在无形中赋予了人肉搜索权威化的支持。

  人肉搜索之所以具有如此大的威力,就在于它汇集了千千万万双“观六路”的眼和“听八方”的耳。每个人都好似人肉搜索网络链条上的一个个节点,点与点又串联成一块块社区,社区与社区之间又并联织就成“人肉搜索”这张大网,所有被“人肉”者在这张大网下无处遁形。可以说,在整个人肉搜索的扩散过程中,人际传播与大众传播,网络传播与现实传播是一个不分彼此,“你中有我,我中有你”的双线同步进行的互动过程,两条线索拧成一股麻花共同作用于目标事件,这也是人肉搜索在办事效率上能够胜于机器搜索的原因所在。

  三、影响范围大

  在罗杰斯的创新扩散模式中,更加注重对创新的研究。他强调了创新是由于外界或上级组织,出于社会变革的需求,从某个技术的角度来提出有利于他们需求的设计方案。并且,是从外部或上级的变革力量的视角来进行设计的,由上级从技术的角度来决定什么是有利的,并且因为这些组织有足够的力量动用大量的资源,也更加可能促成社会的变革。也就是说,创新提出的主体是社会的掌权者或是精英群体,是社会的少数;创新的客体则是社会的大多数,也就是包括着现实社会与网络社会中的绝大多数受众。与此同时,罗杰斯所强调的创新扩散是有意识的推进过程,这也是与之目标的达成相一致的。

  但与之相反,人肉搜索植根于网民、扩散于大众力量,并最终影响上层建筑和外部力量,形成互动并最终推动创新过程的“草根运动”。人肉搜索源起于一张贴图,随着每一步的推进,都在不同程度地引起社会各界的关注,由人肉搜索引发变革需要的声音是自下而上推进的,当人肉搜索的触角蔓延开去,伸及社会各个领域,而位于社会阶层顶端的人物、事件也无处躲藏的时候,“草根行为”便引起了“精英行动”的展开。针对人肉搜索展开的搜索引擎功能的提炼、开发,技术的创新以及舆论的规范和引导都成为上级与外界的议程中心。可以说,人肉搜索的扩散带动着社会的变革要求,而这种变革也是新的技术创新的开端。

  四、舆论引导强

  罗杰斯的创新扩散理论强调了扩散过程中的时间性,指出不同扩散阶段都有一个扩散临界点,创新扩散比例一旦达到这一临界点,扩散过程就进入快速扩散期。这一理论为我们解决人肉搜索中出现的网络暴力问题提供了可行的思路。在互联网的管理中,不管推行什么样的新管理措施,首先需要有10%—20%的采纳者而后慢慢扩散。假设在规范人肉搜索行为的过程中,能够对“意见领袖”进行集中培养、管理和影响,使这些人肉搜索事件的“意见领袖”成为先行采纳者,那么新的管理措施就能更加有效的推行。

  此外,人肉搜索不仅仅单指一个事件、一种现象或是一个实践的过程,其本身还扮演着搜索工具的角色,是每个参与者手中的搜索引擎。我们无法将人肉搜索过程简单地割裂为一个个明晰的阶段来表述。网络内外各股力量都随着事态的走向,交织对搜索产生影响,这样高的关注度是单纯的机器搜索引擎所无法比拟的。随着人肉搜索扩散日益成为人们思考的社会现象,人们的关注点从搜索事件本身转移开来,重视其对人类社会发展有益性功能的开发。

  “人肉搜索”是一种网络搜索工具。它凭借互联网平台和大众信息传播技术,通过网络人、汇聚人的“技术”开发,以“人际传播”中知情人或匿名或公开的“爆料”方式来搜索信息。在人肉搜索不断扩散的过程中,技术的完善和发展是其继续扩散的动力,而环境的净化和规范的树立是其扩散和发展的有力支撑;“人肉搜索”是一个动态的扩散过程。

  在这个过程中,不断涌现出一个又一个“人肉事件”,而在众多事件不断扩散、汇聚的循环往复中,“人肉事件”在数量上和影响力上以级层效应递增,成为一个引起世界关注的中国独有的网络社会现象。扩散的连续不断也成为推动“人肉搜索”发展的不竭动力;“人肉搜索”又是一个符号,这一符号性称谓形成于一系列“人肉搜索”扩散传播之后,是当这些过程显示出强大的“人民运动”威力以后,人们赋予其的名称。这个符号的背后象征着民意、自由、平等话语权的追求与真善美的诉求。

  人肉搜索是在机器搜索无法满足受众搜索需求的前提下被“创新”的产物,也是随着一系列事件不断“扩散”后的结果。人肉搜索出身“草根”,在网络群众的合理推动下自发的、无意识地闯入扩散状态,成为病毒性传播一发不可收拾。人肉搜索引擎就是通过人肉搜索的病毒性传播,由机器搜索引擎发展而来。人肉搜索引擎恰当的将人的力量汇聚到机器搜索中,与机器搜索相互配合,形成了对搜索任何事物的全方位覆盖。可以说,人的加入为搜索引擎技术注入了智能的元素,使得定位更加准确、搜索更为精准,不但扩大了搜索引擎的功能使用范围,也大大提高了人们通过搜索获取信息的效率。

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