在中国家电市场，有两大促销法宝一直贯穿着几十年的发展历程，那就是价格战和概念战。如今，随着家电整体利润的日益摊薄，许多企业已经无力掀起大规模的价格战。但是概念炒作因为不直接涉及到成本和利润，因而一直常盛不衰，而且傍着科技发展的臂膀，甚至有愈演愈烈之势。不可否认，概念炒作曾经为吸引消费者的眼球起到了巨大的作用，在“他时代”也曾为企业扩大销量立下过汗马功劳。但是在家电消费步入“她时代”之后，由于女性消费者先天所具有的细致、精打细算本能，概念炒作的作用将日渐势微，过度的炒作有时甚至会适得其反，令她“望而生畏”。

　　概念战让“她”的心远离

　　本来，适度的宣传，向消费者推介产品、普及家电知识，是无可厚非的，但是过度的概念炒作却有害无益。与男性消费者生性粗放、对新事物更易模糊接受的特点不同，女性消费者生性细腻，遇到问题往往会进行周全的考量，然后才会出手。这样一来，那些空洞、缺乏内涵的概念炒作往往经不住考验，久而久之，那些热衷概念炒作的产品逐渐会让这部分消费者变得心灰意冷，绕着概念走。

　　在苏宁北京青塔店，记者遇到正在购买平板电视的张女士。她是某知名搜索引擎公司的高管，属于高收入人群。张女士告诉记者，她刚买了一套160平方米的新房，家里的电器全都是她负责购买的，不过，她没有购买现在被炒得非常热火的互联网电视和3D电视，因为这些新概念产品虽然听起来很时髦，但仔细考量一下就会发现现在购买根本不实用，其先进的功能难以使用，而且价格也高出很多，“虽然我并不缺钱，但是钱也是辛辛苦苦挣来的，不能平白浪费。也许过几年这些新概念产品真的能发挥作用，但是几年之后现在买的电视也该更新了。”在和记者聊起时，张女士话里话外都透露着女性特有的仔细，“我才不会那么轻易听信促销人员的鼓动呢!”她告诉记者，她看好了一台52英寸的普通高清彩电。

　　中国家电研究院院长助理吴尚杰指出，事实上，现在很多家电企业的宣传都存在“浮夸风”，这种炒作很多时候甚至会误导消费者，对消费者的科学购买、科学使用产生误导，有时甚至会因此对消费者的生命财产安全带来损害。

　　记者在大中北京中塔店采访时遇到正在选购空调的何女士。她告诉记者，现在很多企业都在炒健康、低碳概念，来之前她专门到同事家里体验过，发现商家吹得天花乱坠的所谓负离子、光触媒等健康空调，一点儿也感觉不出来，所以她只相信品牌和质量，对那些所谓的健康概念不会理会。

　　“她做主”追求真诚和内涵

　　女性感情更加丰富细腻，在消费活动中更加重视情感影响，在购买家电时除了关注产品的具体功能外，还常常关心商品所包含的情感意义。因此企业的真诚和商品的内涵更为女性消费者所看重，而空洞、缺乏内涵、经不起推敲的产品，纵使名字多么漂亮、概念炒作多么热烈，也很难让她们心动。

　　心理学研究表明，女性具有较强的自尊心和自我保护意识，对外在事物反应敏感，形成了一种自尊、自重的心理。这种消费心理使她们喜欢独立自主地选购商品，还希望别人仿效自己。常常以自己的购物眼光、标准、习惯和爱好来分析和评价商品。此外，她们在购物时希望得到销售人员的尊重和认可，销售员的服务态度、广告宣传等都会影响现代女性消费者的自尊心。

　　另外，由于女性天生性情细腻，相对于男性来说更会精打细算，要求产品廉价、实惠的心理倾向突出。由于家电产品大都属于耐用品，且价格相对较高，所以她们非常注重产品的实用性，表现出强烈的求实心理。同时又会不厌其烦地挑选，货比三家，全面衡量其利弊得失，以购买自己认为耐久实惠的产品。她们对家电厂商惯用的概念炒作手段并不敏感，甚至会担心上当而产生本能的排斥。

　　记者在北京家电卖场随机访问了20位正在选购家电的女性消费者，结果表明，超过八成的人认为商家炒作的新概念华而不实，不可信;六成的消费者表示对概念炒作反感;九成的消费者表示在购买家电时会仔细比对，只相信自己的实际感受。

　　中国电子商会副会长王宁指出，在如今消费变革时代，家电厂商应及时抓住消费主角的变换，彻底摒弃概念炒作的过时营销理念，着力研究女性的消费心理，制定相应的市场拓展策略，满足女性消费者对家电产品的特殊要求，只有这样，才能在家电消费“她时代”赢得发展先机。

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　　概念炒作之风愈演愈烈

　　伴随着产品同质化的日益严重，差异化竞争逐渐成为家电厂商关注的焦点。但是记者在采访中发现，由于核心技术的缺乏，许多企业将差异化竞争的焦点放在了概念制造上，导致家电市场概念炒作之风愈演愈烈。

　　以平板电视为例，概念战一波接着一波。在诸如量子芯平板、双倍素数字高清、双倍高清、炫舞动态液晶、双核芯、流媒体、双动力、六基色等概念被人厌倦之后，企业又借助科技的发展，再次掀起互联网、3D、智能电视等概念炒作大战。

　　不仅是平板电视市场概念炒作常盛不衰，事实上，在空调、冰箱、洗衣机、微波炉、热水器等各家电领域，概念炒作之风都很盛行。

　　中国电子商会副秘书长陆刃波在接受记者采访时表示，虽然家电宣传少不了概念传播，但很多时候一些企业为了制造热点凭空打造某些“适时”的概念，加剧了概念炒作的泛滥。

　　在非典袭来、禽流感盛行、甲流肆虐之时，健康概念满天飞舞：空调有负离子的、光触媒的、氧吧的、光波的、换气的，冰箱有纳米的、维生素的，洗衣机有臭氧的、银离子的……此外，像紫微光微波炉、光波微波炉、臭氧消毒柜、负离子吹风机、负离子电视等大大小小的健康家电产品更是数不胜数。

　　在当下能源供应紧张、节能环保为人重视之际，低碳概念又兴盛一时：节能变频、绿色环保，仿佛一夜间所有的产品都被染上了绿色。即便是原来库存积压的产品也纷纷改头换面，穿上绿色外衣。

　　从多年来的家电市场发展中，我们不难看出，概念炒作已经进入了家电业的骨髓，常盛不衰，且愈演愈烈。