通过物流公司运送一套红木家具,签收时发现三件家具两件出现损坏,近日,辛先生向本报反映这一情况。
据辛先生介绍,6月22日他在长春买下三件套的家具,分别是两把皇宫椅和一张茶几,通过德邦物流运送回青岛,共付运费430元,其中包括声明保价15000元的 60元保价费。6月28日,货物到达青岛,在物流公司工作人员在场的情况下,几个人打开了木箱。“三件家具损坏了两件。”辛先生看到这一幕非常心疼,“一把椅子的扶手折断了好几处,茶几则出现了裂缝。”辛先生拒绝签收这样的家具,并且当即提出了索赔。
辛先生表示,这套家具由红木制作,具有很高的收藏价值。“这套家具的稀有之处在于,是用相同纹路的红木制作的 。因此损坏了一把,都找不到相配的 。”辛先生告诉记者,物流公司负责人马先生表示要向总部反映这一情况。“大约一周后,我接到电话,马先生说物流公司答应给我维修家具,不给赔偿。”辛先生认为收藏用的家具维修后价值会打折,不同意这一方案,“马先生又说要向总部反映 ,让我等消息 。这一等就是半个月,他打电话说公司给出了最后的解决方案:赔偿我1500元。”
记者采访了德邦物流股份有限公司青岛李沧区经营部马经理,他告诉记者,公司经过专业人员对损坏家具进行评估后,得出的结论是可以维修。“我们按照公司规定,评估出维修费用为1500元。”据介绍,其中一把椅子出现了损坏,而茶几裂缝则不能确定是否是运输过程中造成的,因此只能提供一把椅子的维修费用。“我们不能满足辛先生让我们全套家具赔付的要求。如果辛先生对维修费用金额不满意,这个可以协商。”
对此,琴岛律师事务所的郭凡炬律师建议,双方到收藏鉴赏权威机构鉴定是否可以进行维修。“可以维修,那么物流公司赔偿维修费。如果维修会损坏家具的价值 ,则应该按照整套家具的价值来赔偿辛先生的损失。”
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