1.催款应该直截了当。催款不是什么见不得人的事,也没有什么妙语,最有效的方式就是有话直说,千万别说对不起,或绕弯子。
2.在采取行动前,先弄清造成拖欠的原因。是疏忽,还是对产品不满,是资金紧张,还是故意,应针对不同的情况采取不同的收帐策略。
3.直接找初始联系人。千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。
4.不要做出过激的行为。催款时受了气,再想办法出出气,甚至做出过激的行为,此法不可龋脸皮一旦撕破,客户可能就此赖下去,收款将会越来越难。
5.不要怕催款而失去客户。到期付款,理所当然。害怕催款引起客户不快,或失去客户,只会使客户得寸进尺,助长这种不良的习惯。其实,只要技巧运用得当,完全可以将收款作为与客户沟通的机会。当然,如果客户坚持不付款,失去该客户又有大不了的?
6.当机立断,及时中止供货,特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁;否则只会越陷越深。
7.收款时间至关重要,坚持“定期收款”的原则。时间拖得越久,就越难收回。国外专门负责收款的机构的研究表明,收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额,2年以上的欠帐只有20%能够收回,而2年以内的欠帐80%能够收回。
8.最大的失策之一是要求先付一部分款。经验证明,应该要求全额付款,虽说拿到一点总比一点没拿到好,却不如收回更多。
9.采取竞争性的收款策略。只要客户还在营业,他总得向供货商付款。如果你没有收到钱,那他肯定位给了别人。获得优先付款机会的供应商通常是与客户保持长期良好业务关系和个人关系的企业,因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸。
10.收款要有“钻劲”,要有穷追不舍的精神。我从实践中摸索出了对债务人(业务当事人、主管负责人、财务负责人)实行“三紧跟”的战略,即紧跟在办公室里,紧跟在吃饭上厕所的后面,紧跟在下班回家的途中。虽说有些过份,不得已而为之啊!滴水石穿,绳锯木断,有时确也起到了“功夫不负有心人”的作用。
11.收款要有“柔劲”。从道义上讲,欠别人的款,心有歉意,理应对债权人礼宾相待。但不少欠债单位,有的对你板着老脸,有的对你不屑一顾,有的甚至不让你进门!收债人此时就得尊就下,用兵之计,攻心为上,说∪思浜没芭语,赔上一个真诚的α常对那“三种人”实施“情感投资”,精诚所至,为争金石所开?/FONT>
12.收款要有“韧劲”。清收欠款是一项长期艰苦的业务,讨债人要有一种坚韧不拔的毅力,哪怕别人无理地把你象打发乞儿一般,也须忍辱负重,坚守阵地。临阵逃脱,则会前功尽弃。看见了一丝曙光,决不放过机会,同时要学会诉苦,不能同情对方,相反要让对方同情。
13.求助于专业收帐人员或诉诸法律。总有一些骗子和不讲理的客户存心赖帐不还,与他们讲理无异于“对牛弹琴”,采取正常的收款方法往往难于奏效,而一些很不正规、甚至别出心裁的催帐方式则有奇效。因此,当收款难度较大时,可以请那些有特殊收款能力和丰富收款经验的“专业收帐人员”去收帐。如果此法仍不能奏效,剩下的唯一选择就是直接诉诸法律。
- 上一篇:企业催收拖欠账款管理方案
- 下一篇:催收拖欠货款小技巧
相关文章
- ·医药销售中如何有效催收货款
- ·企业销售催收帐款的128技巧
- ·徐应云:如何有效催收货款
- ·催收拖欠货款小技巧
- ·应收帐款的管理及货款催收技巧
- ·货款催收策略及技巧
- ·预先单独申请登记的企业名称的核准及其有效期
- ·企业以公告形式解除劳动合同有不有效?
- ·如何确保合法、有效地行使企业管理职权?
- ·未经公示的企业规章制度是否有效?
- ·诈骗千万货款 警方7年侦破 鹰潭警方为企业追回
- ·企业并购整合是构建企业核心能力的有效途径
- ·合伙企业章程未经全体股东签字是否有效
- ·普通合伙企业协议只最后一页签名是否有效
- ·在中外合资企业探索履行工会基本职责的有效途
- ·中外合资企业特点探索党组织发挥作用的有效途
- ·企业税务筹划有效性的提高
- ·企业税务筹划有效性的提高
- ·企业货款被拖欠而产生损失的法律综合防治
- ·进行“法律诊断”是企业防范法律风险的有效手
- · 应收帐款催收技巧
- · 应收帐款的管理及货款催收技巧
- · 信用管理及应收帐款催收技巧
- · 应收款催收技巧分享篇
- · 贷款催收中的点滴技巧
- · 应收帐款管理的重要性
- · 企业催收拖欠账款管理方案
- · 企业有效催收货款的技巧
- · 催收拖欠货款小技巧
- · 财务催收债务必看