网上直播间购买翡翠原石被骗，怎么退款呢？

近期，我所经常接到某多多，某宝，或者其他视频平台都有直播间出售翡翠原石的直播间，然而不少消费者反映自己观看直播购买翡翠被坑，损失惨重。那么在直播间购买翡翠赌石开窗后发现和主播说的完全不同，我们要如何维护自身合法权益呢？
以投资玉石为名诈骗 受害人先后转账15万余元
2020年1月，刘女士报警声称自己前不久在网上看到一家店铺出售的翡翠原石不错，便主动添加了店家微信进行沟通。随后，该店家一直向刘女士宣传这些翡翠原石可以用来投资、赚钱，收藏也可以，热情推荐刘女士购买，并且多次向刘女士表示她的运气不错，原石切割出来的翡翠品质很好。当时店家每次都会给她发切割的视频跟相片，发的视频跟相片都是很漂亮的，并适时地告诉她说这块涨价了赚钱了。

案情后续：
在店家的引导下，刘女士先后向对方转账15万余元。同时，店家也向刘女士承诺，可以免费帮助加工、销售这些玉石。结果今年1月份因家中有事需要现金，刘女士提出要玉石变现时，却发现怎么都联系不上店家。
如果遇到网上直播间购买翡翠原石被骗怎么退款呢？
1.保留和相关人员的聊天记录。
2.保留购买记录，转账记录。 （保存好收到货的翡翠玉石）
3.保留相关链接、直播、业务人员联系方式等。
当我们发现自己被骗之后，一定要把握好时间，及时寻求法律援助，证据齐全的话，是可以通过法律途径追回的。