教学机构诱导学员贷款分期合法吗?课程退费怎么维权?
当下的常态内卷造就了如今年轻人的好学,但诸多教学机构的参差不齐也让线上教育市场浑浊不堪。课程退费难,机构踢皮球也成为了常态。但消费者要知道,培训机构教学是属于合同关系,我们是可以要求解除合同的,解除后,未履行的部分应予退还,但需要扣除违约金部分,但具体比例可协商,原则上不超过合同标的的30%。当然,如果协议失败的情况下,消费者依然是可以依法维权或者通过诉讼来解决的。
网课退费案例解析:
案例一:本人于2022年10月18日在某教育科技有限公司分期订购了5400元全链路电商设计课程,事情的起因是在学校QQ群内有人假借学习资料要我加一个老师的微信,后来那个老师不断给我发课程介绍,一开始我没有理会,他们说学习简单,可边学边兼职。还说我能像他们的学生一样轻轻松松一个月兼职赚到2-3千元因为她的虚假宣传使我报了名,而且诱导我使用分期软件分期付款共12期,我先交了100元的报名费,报名的那个月虽然是免费的,但以后每个月450元,一共付了4个月的共1800元,上过几节课,跟他们说的完全不一样,而且课程质量极差!我就想着退款,在网上我发现该机构口碑极差,存在大量学员投诉,我以没钱为由申请退款,他们不断劝我,还说我们签了合同,如果退学的话,需要按照时间来进行违约金赔偿。
案例二:我是2022年9月多报的一个影视后期的班,去了一个月没去了,主要是实际学习后发现机构方虚假宣传,而且服务质量以及课程质量都很差,中间老师也没打过电话问我没去上课怎么回事,最近才了解到有退款申请这个事。这两天才联系到上课地点的老师,但对方不给处理且态度非常恶劣!.
那么教育机构不退费维权需要准备那些材料呢?
1、聊天记录(含机构人员诱导消费或者承诺);
2、交费记录截图;
3、签署的合同;
4、网课退费、自考包过、职业资格证包过皆可依法维权处理。
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