民生帮办工作室上周走进了北联天津干休所社区，在一周的时间内，该社区居民反映的一些问题已经得到了相关部门的回馈，还有一些问题正在等待有关部门的答复或解决。

　　在北联干休所社区居住的孟女士说，社区内有39户居民，大部分是上了年纪的老人，每次收水费，常常不记得上个月的用水量，有时也忘记留下收水费的票据，居民们想知道能不能换成卡表。

　　针对孟女士反映的情况，自来水公司的工作人员首先进行了调查，最后解释说，现在孟女士所在小区已经是机械表抄表到户，近期内不可能更换成卡表。按照规定，更换卡表必须是在更换机械表之前，一般在没有实行机械表抄表到户前，小区内的居民同时进行更换卡表的申请，才能全部更换成卡表。