图为消费者刘女士亲手将锦旗送到深圳市人大代表杨剑昌(右)手中。罗湖区消委会供图

　　中国经济网深圳11月6日讯(记者杨阳腾、通讯员黄颖俏) 中国经济网记者今天从深圳市罗湖区消费者委员会获悉，11月3日，消费者刘女士亲手将一面写有“赠：布衣青天杨剑昌——为民请命”的锦旗送到深圳市人大代表杨剑昌同志手中，对其切实为民办实事、办好事表示衷心的感谢。刘女士因家中白蚁入侵投诉6年多未果，在杨剑昌的积极沟通下，终得圆满解决。

　　2002年12月，身患癌症的刘女士为了疗养身体及安享退休生活，购买了深圳市广业成投资发展有限公司开发的罗湖区莲塘梧桐山新居的一套商品房。然而2003年入住后不久便发现房子有白蚁隐患，后来还愈演愈烈，甚至出现满屋白蚁纷飞的情况，场面十分恐怖，致使刘女士身心受到极大伤害。为此，刘女士6年多来不断找开发商和管理处要求解决该问题，但开发商和管理处采取的都是治标不治本的方案，蚁患依然严重影响其正常生活。刘女士自行找到专业防治白蚁的单位，对白蚁进行现场灭治并制定防治方案，但由于防治费用问题未能执行。无奈之下，刘女士只能到相关政府职能部门投诉上访。虽然相关政府职能部门也多次组织双方进行调解，并拟定了白蚁防治方案，但开发商一直不执行，导致问题迟迟无法得到解决。

　　2009年6月24日，刘女士把有关情况反映到罗湖区消委会的深圳市人大代表杨剑昌处。杨剑昌了解具体情况后十分重视，多次组织双方调解，并邀请深圳市国土局、建设局和城管局等职能部门共同商讨解决方案。此外，杨剑昌还亲自督促开发商董事长要以关爱行动为切入点，以人为本，切实为身患绝症的刘女士解决好问题，让刘女士能安享晚年。听取杨剑昌的真情劝解后，董事长表示一定会想方设法处理好此事。最后，在杨剑昌的多次协调及深圳市建设局有关领导的重视下，2009年10月7日刘女士和开发商达成了一致协议，由开发商一次性支付刘女士白蚁治理费、补偿费10万元。同时政府相关部门也将协助刘女士进行白蚁防治的具体工作。至此事情终得圆满解决。