10月12日，记者从永顺县工商局了解到，“十一”黄金周期间，永顺县工商局“ 12315”接到消费者咨询申诉举报来电共50件。其中受理消费者申诉19件，咨询29件，举报2件。

　　据了解，永顺县工商局在国庆期间加大对节日市场的整治，为消费者维权。在19件申诉中，其中对商品质量申诉3件，服务申诉16件，主要反映旅游景区景点、餐饮住宿和交通运输等方面的问题。另外，为消费者提供服务咨询14件，商品咨询11件，其他咨询4件。

　　工商部门提醒广大消费者，消费中一定要保留好凭证，以便发生纠纷时能够维护自身合法权益。同时，遇到消费纠纷可以拨打“12315”热线进行咨询或反映情况。