南方日报讯 (记者/刘慕华)钢化玻璃凭其安全特性,被家装和装饰领域广泛使用。近日,市消委会接到消费者反映浴室钢化玻璃门发生自爆的投诉。
律师提醒消费者,发生类似事件时,消费者一定要将现场拍照作为证据,并立即联系商家或厂家确认现场。
此外,消费者应有条件的话,可在选购的正规钢化产品表面贴一层防爆膜。
日前,朱女士给孙子洗澡时,钢化玻璃淋浴室推门突然爆裂,碎片呈片状锐三角形,割断了朱女士左手胳膊筋腱。
无独有偶,近日,陈小姐在淋浴时,钢化玻璃门瞬间爆裂坠落,三角碎片刺断了她左手腕筋腱和刺伤脚面,留下多道伤痕。
那么,这两扇出事故的钢化玻璃门是否有质量问题?消费者因此受伤后,该如何举证维权?
广东赋诚律师事务所廖海波律师说,发生钢化玻璃爆裂事件,消费者在举证维权时要注意的细节,首先应尽量保存现场和玻璃碎片,用相机拍下玻璃爆炸现场照片。第二,立即联系商家或厂家确认现场,并保留伤害治疗的诊断病历和凭证。
如果消费者与商家或厂家对钢化玻璃质量有争议时,各方应共同去具有指定权威的第三方质量检测机构对钢化玻璃进行检测。如果证明钢化玻璃不合格,商家或厂家应承担损害赔偿责任。
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钢化玻璃选购要诀
近年来,钢化玻璃发生自爆、爆裂的现象时有发生,合格的钢化玻璃爆炸后的碎片成圆珠状或钝三角,一般不会对使用者造成大的身体伤害,但不合格的钢化玻璃爆炸后却成锐三角,可能会对消费者身体造成严重伤害,并留下心理阴影。
市消委会秘书长邓国平说,钢化玻璃大多不是批量生产的,往往是根据客人要求选好玻璃后,再单独进行钢化处理。制造钢化玻璃的厂家良莠不良,行业标准缺失,消费者难以辨别。钢化玻璃本质是玻璃,受热、受力不均匀都是造成爆裂和自爆的原因。淋浴房钢化玻璃门是消费者贴身使用的产品,尤其要注意安全问题。市民在选购钢化玻璃制品时要注意以下以点:
第一,选择信誉好、售后服务有保障的名牌商品。
第二,选用获得“3C”认证的钢化玻璃,并尽量请生产企业负责安装,以免玻璃爆裂后生产企业和安装队之间互相推诿。
第三,购买时一定要注意保修期,保存好购买凭证。
第四,如果经济条件允许,可在选购的正规钢化产品表面贴上一层防爆膜。
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