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我的信用被偷了银行该负多少责
www.110.com 2010-09-17 17:33

  从未去过深圳,也没有申办过任何信用卡,却莫名其妙在深圳欠下8000多元的透支款,且逾期已超过20期。近日,成都的张小姐遭遇了这种烦心事。

  前几年,各家商业银行为争夺市场,四处滥发信用卡,不少市民的身份信息被人盗用,而一些银行机构在审核时又把关不严,导致近年来频频出现类似张小姐这样的案例。

  日前,央行、银监会、公安部和国家工商总局等四部门已下发通知,要求各家银行必须严把信用卡审核关,严厉打击银行卡犯罪。

  案例回放

  从未办卡 竟然在外地冒出近万欠款

  【案例一】2007年7月,张小姐从川大毕业。今年4月初,她去银行申办信用卡。4月29日,张小姐接到银行电话通知,说她已有两张信用卡,并且欠款8000多元,逾期超过两年,“他们说我信用不好,不能受理”。

  接完电话,张小姐感到莫名其妙,因为她从来没有申办过信用卡。当天下午,她便赶到人民银行查阅本人信用报告,发现2007年2月27日和3月8日,有人以她的名义在深圳一家银行申办了两张信用卡,而且两张卡已透支8791元,逾期时间超过20期。

  张小姐很生气,自己从来没去过深圳,怎么会在当地冒出两张信用卡?据张小姐称,信用报告上,除了她的名字和身份证号码正确,其余申办信息全都是虚假的。更让张小姐难以置信的是,冒名申办信用卡的那个人填写的年收入居然为零!

  张小姐随后找到警方要求报案,但警方建议她,由于这两张信用卡都是在深圳申办的,她最好是去深圳报案。

  【案例二】今年3月,李先生的孩子(24岁)向银行提交了一份住房按揭贷款申请。一个月后,他们接到了银行拒绝发放贷款的回复。银行解释说,他家小孩日前申办过两张信用卡,存在多次逾期记录,总共透支了7000多元尚未偿还,“银行以我家孩子信用太差为由,拒绝贷款。”

  “我家孩子说他从来就没有办过信用卡。”接到这个意外电话后,李先生立即陪着孩子去人民银行查询了其个人信用报告。报告显示,李先生的孩子分别于2008年2月和9月在两家不同银行各申办了一张信用卡,其中一张还是在重庆申办的。

  李先生说,在获知这一信息后,他们立即去警方报案,警方却不予受理,“他们说我们不具备立案主体资格,要银行去报案才能立案。”

  背后原因

  代办信用卡 拿张身份证复印件就行

  其实,诸如张小姐、李先生这样的案例,近年来已不是第一次出现在公众视野。追根溯源,最大的问题,还是出在银行对信用卡的审核上存在把关漏洞。

  来自中国人民银行的统计,2003年初,我国信用卡的发卡量只有155万张;到年末已增至544万张,年增长率达到251%;而到2004年末,已达到约1000万张;到2008年末,我国信用卡发卡量已高达1.42亿张!但信用卡发卡量爆炸性增长的背后,是各家银行一味追求数量,而忽视质量的结果,存在不小泡沫。这种滥发行为,也为如今频繁爆出的盗刷信用卡现象埋下了祸根。

  这些年来,记者也亲身经历过银行员工滥发信用卡的行为。3年前,某银行一家支行的副行长找到记者,希望帮忙代办几张该行的信用卡。据他介绍,行里几乎每年都有任务要求,如果完不成,“奖金就可能打折”;而每完成一张,也有现金奖励,“20元至40元不等”。碍于朋友的面子,记者当时发动身边的亲朋好友每人都办了一张。

  按照规定,每张信用卡的申请表都必须本人亲笔签字认可,但为了节约时间,这位支行副行长告诉记者,“没关系,只需要把身份证复印一份就行了,其他的我帮你们填”。就这样,短短1个多小时,他就顺利完成了20几张信用卡的申办工作。据了解,为加大发卡量,有的银行还将信用卡的营销整体外包给别的公司。

  记者不止一次问过几家银行信用卡部的负责人,发卡量增长如此迅速,难道银行不担心出问题?他们表示,就目前而言,信用卡的违约率基本控制在2%以内,“还是比较安全的”。更重要的是,信用卡能带动银行许多零售业务的发展,“如果你不尽快占领市场,就会被别人占领,再追就很难了”。

  可喜的是,近日,央行、银监会、公安部和国家工商总局等四部门联合发出通知,要求各金融机构严格审核信用卡的发放,并且严禁发卡机构将信用卡营销业务外包,力争堵住滥发信用卡可能引发的问题。

  可要求银行经济赔偿

  据称,前面两起案例的关键,就是核实张小姐或李先生的孩子究竟有没有亲自申办过信用卡,这需要他们尽快向发卡银行申请异议处理,进行查证。记者获悉,相关银行已与客户本人取得了联系,并已组织了专人来核实客户是否亲自申办过该行的信用卡,目前正在调查之中。

  四川恒和信律师事务所律师杨仕建表示,他非常赞同人民银行成都分行相关人士的建议。据称,如果证实客户本人没有申办过信用卡,说明商业银行存在审查不严的责任,银行就有义务取消其逾期记录。

  杨仕建指出,这实际上是两起典型的“信用维权”案例。他认为,如果是因为银行审查不严,造成了客户信誉受损,导致无法申请到贷款或办理信用类业务,受害者完全可以通过民事诉讼渠道,申请既有的信用卡申办合同无效,甚至可以要求商业银行给予一定的经济赔偿。

  而针对公安机关是否该对银行卡损失立案这个问题,2008年11月27日,在银监会与公安部组织的记者会上,公安部经侦局副局长张涛就表示,公安部与最高人民检察院在2001年就有规定,对公安机关而言,只要金额达到5000元就可以立案。本报记者 杨斌

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