游戏产业在我国是一个新兴的产业,尽管文化部已经发布了新的虚拟货币管理条例,但是并没有提到厂商的这些不合理霸王条款,厂商对玩家的侵权行为时有发生。因此,规范厂商的不合理条款势在必行。
玩家小沈在网上购买价值4000元的游戏币后被网游运行商以不符合玩家协议中的禁止私下交易虚拟货币为由,封停小沈的游戏账号。消息传出后,引起众多游戏玩家的不满,纷纷指出游戏厂商的霸王条款跟国家相关法律法规相抵触。事实上,今年6月份魔兽世界霸王条款就引起了数千的玩家前去315电子投诉网投诉。
以魔兽世界为例,战网第5条战网通行证的封停或取消协议中明确指出暴雪或网易有权根据当时的实际需要,在任何时间修改、暂停或者终止提供服务和或服务支持。您在此同意,网易和暴雪无需因此而承担任何责任。第7条所有权中也同样对玩家极为不利,指出您对战网通行证不享有所有权、财产权益或者其他相关权益。并且在第8条中甚至有不能退还任何代表战网通行证支付的预付款。据了解,不仅仅魔兽世界,几乎市场上所有的网络游戏都有类似的不平等条约。
对于这样的条款一般来讲很少有人去主动关注,长期以来玩家对这些条款的内容基本上也不怎么去了解,毕竟主要是玩游戏,冗长的游戏条款时常被玩家无视。可是一旦到了产生经济纠纷,厂商往往举起这些武器无情的面对玩家,这个时候吃亏受伤的就是玩家了,小沈就是受害者其中之一,虽然账号归还,但是仍然有高达2000人民币的虚拟货币丢失。杭州消费者协会的一位负责人也表示:“这些运营商设定的极不合理的游戏条款完全与我国现行的相抵触。”
那么游戏商人是怎么看待这个问题的呢,对此3YX游戏交易平台的一位不愿意透漏姓名的工作人员表示,虽然大多数厂商反对并且禁止私下交易虚拟货币,不过并不能阻止玩家虚拟交易的热情。游戏厂商一般会根据实际情况,当游戏受到严重的冲击的时候去打击线下交易,大多数时间睁一只眼闭一只眼,毕竟得罪缴费的玩家是不明智的举措。
网络游戏《魔兽世界》的玩家,由于服务器迟迟不能开放,愤怒之余,准备利用法律维护自己的权益。在这个事件中,玩家维护的不是传统意义上的权利,比如物权,而是一种合同权,只要玩家购买了游戏点卡,玩家和游戏运营商之间就建立了合同关系,理应受到《合同法》的保护。
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