昨日，重庆市委、市政府召开全市干部大下访活动工作会议，贯彻落实市委三届七次全会精神，总结交流工作情况，安排部署下步工作。市委副书记张轩在会上指出，各级各部门党政主要领导要亲自带头抓信访工作，带着感情，换位思考，倾听群众的诉求，解决信访工作的难点、热点问题。

　　市委常委、政法委书记刘光磊通报今年以来全市干部大下访活动开展情况，部分区县和市级部门作交流发言，市政府副市长刘学普主持会议。市政协副主席陈景秋、各区县党政主要领导、市级有关部门负责人参加会议。

　　1-5月化解各类信访问题3.5万件

　　今年是干部大下访活动深化推进的关键之年，经过全市各级各部门的共同努力，大下访活动取得了阶段性成效。各种主要信访指标呈下降趋势，今年1-5月，市、区县两级党政信访部门受理群众信访件次和人次、全市群众集访批次和人次都有所下降，大批信访问题得到有效化解。截至5月底，全市累计投入资金6.8亿元，化解各类信访问题3.5万件。

　　毫不松懈地抓好大下访工作

　　会议分析了当前我市信访稳定形势，认为当前全市社会大局平稳，但通过信访渠道仍反映出一些矛盾和问题，需要各级各部门牢固树立忧患意识、责任意识，以更大的决心、更多的精力、更实的工作抓紧抓好大下访活动。

　　张轩说，刚刚闭幕的全委会将开展大下访活动列为民生工程的重要内容之一，充分体现市委、市政府解决信访问题的信心和决心。各级各部门要以此为契机，继续深入推进干部大下访活动，把困难估计得多一些，把难度估计得大一些，把思想的弦绷得紧一些，不能盲目乐观，不能松懈，不能马虎。

　　坚持党政主要领导亲自带头

　　张轩对做好下一步大下访工作提出要求。她说，各级各部门党政主要领导要亲自带头抓信访工作。这几年信访工作成效显著，与主要领导亲力亲为抓信访工作是分不开的。目前，信访工作难度大，这么多历史积案经过两年的排查处理，剩下的案件需要花更大力气化解。她认为，一把手亲自抓，关键是要牵住“牛鼻子”，着力解决本地区本行业的难点、热点问题，善于调动其他领导、部门和基层抓信访工作的积极性。

　　张轩要求，各区县党政一把手要坚持定期接访，接访群众每月不少于一次，并带头包案化解信访问题；要坚持每月分析研判本地区信访稳定形势，条分缕析矛盾纠纷，做到情况清、底数明；要重视群众来信，及时研究处理，把矛盾化解在初始阶段；要着力夯实基层基础，构建“村社、乡镇、区县、市级部门”四级联动工作机制，做到“小事不出村社，大事不出乡镇，矛盾不上交”。

　　始终带着深厚感情做信访工作

　　张轩强调，各级各部门党政干部要始终带着深厚感情去做信访工作，换位思考、将心比心，沉心静气地倾听群众的诉求，设身处地地为群众着想，帮助他们解决具体困难。大下访活动督导组要加强督查指导，认真开展突出问题调查研究，协助区县和市级部门处理疑难信访案件。

　　张轩要求，各级各部门既要切实消化信访存量，也要预防和减少信访增量。在实际工作中，要把“重大事项社会稳定风险评估制度”落到实处，将老百姓“拥护不拥护、高兴不高兴、同意不同意、满意不满意”作为衡量标准，做到“应评尽评”，切实从源头上预防矛盾纠纷产生；要落实好“一岗双责”制度，牢固树立“抓发展是政绩，抓稳定也是政绩”的观念，把本地区、本部门、本系统职责范围内的信访问题解决在当地、解决在部门。