眼下,在各大商场、超市,买大件或较贵商品送赠品的促销现象比比皆是。送的东西可谓五花八门,什么都有。小到毛绒玩具、钥匙链、圆珠笔,大到塑料(9565,-130.00,-1.34%)餐具、暖水壶、紫砂锅。要说,买一送一,甚至送二、送三的事,对消费者来说是好事,反正不花钱,不要白不要,多多益善呗。
然而,这类看似白捡的赠品带给消费者的不都是喜悦,有时是麻烦,甚至是损害。日前,记者在南开区某大型超市看到一位消费者在跟值班经理交涉。原来,这位大姐在该超市花300多元购买了一种厂家推销的无烟炒菜锅,临走,推销小姐赠送给她一个简易的塑料暖水壶。谁知,仅使用了不到两个月,暖水壶的塑料把突然断裂,一壶水全扣到脚上。幸亏壶里的水不太热,否则,后果不堪设想。当她找到超市讨说法时,才发现壶上没有一个字,壶的外包装就是一个白纸盒。结果,商家以“三无”产品为由,不能给予任何赔偿,消费者只好自认倒霉。
采访中,记者发现,商场或超市里送赠品大多是商品生产企业的自主行为,其赠品都是企业专门订制的,相当一部分是没包装或是简易包装的“三无”产品,赠品质量大多一般,难有保证。甚至有的赠品一眼就能看出是粗制滥造的。其实,许多赠品消费者拿回家去,往往可有可无,弃之可惜,留着无用,如鸡肋。记者在购买微波炉时就曾碰上这么一件赠品——炒菜铁锅。好在这个铁锅是标注有出产厂家名称的合格产品,只是其铁锅薄得令人生疑,拿在手里,轻如纸一般。实在没有使用的欲望,只好送给收废品的小贩。
许多消费者质疑,“三无”赠品是否属查处范围?建议工商、质监等有关部门加强对商场或超市赠品的监管力度,营造良好的市场秩序。消费者保护协会的有关人士则提醒,消费者在购买有赠品的促销商品时,一定要看清赠品是否是正规厂家生产的可靠产品,切忌贪图赠品,觉得是个便宜,就盲目购买。一旦赠品属“三无”产品出现质量问题,或是给消费者带来损害,难以向企业或商家讨说法,维护自身的合法权益。
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