摘要:6月10日，王女士再次找到秀域天地十二坊店，提出退款的要求，可该店表示“过两天给答复”。您是否也曾在秀域减肥，是否也遭遇过被店员要求节食，是否也花费了数千元而减肥效果却少之又少。

该店给消费者的收据和赠品

　　《秀域古方减肥原是饿出来的？》接续报道

　　■记者 程婉 报道/摄

　　本报讯 近日，长春市民周女士在秀域天地十二坊店体验了一个199元的小疗程，一番体验下来，体重不降反升，硬饿了两顿才减了几斤。这才知所谓古方减肥，原是饿出来的？本报近日曾就此进行了报道。当时周女士体验的是199元的小疗程，只为给其他读者提个醒，没想到退钱的事。近日，长春市民王女士在秀域天地十二坊店购买了2480元的正规疗程，刚做了没两次，王女士觉得宣传和事实不符，于是就想退款，可此事却遭遇了不少波折。

　　减肥没效果 退款遇波折

　　体验小疗程

　　转成千元正式疗程

　　今年3月4日，王女士在报纸上见到了一则秀域减肥的广告，上面说原价950元的体验费用现价仅199元。王女士告诉记者，当时时值春季，眼看就要穿薄衣服了，就想赶紧减肥，于是她就去了秀域天地十二坊店，当时在店里花费了199元开始了为期一周的体验。

　　做了两次后，王女士的体重降了两斤，这时美容师和店长就建议她转入正式疗程。当时店长还说，转入正式疗程可以把体验的那199元加在里面，还可签约，“不节食、不反弹、签约瘦10斤”。而10斤正是王女士想要减掉的体重，现在有了这种不节食就能减肥的好方法，而且还能签约，花点钱也是值得的，于是王女士补交了2281元，开始了一个2480元的正式疗程。

　　两次减肥没效果

　　消费者要求退款

　　转入了正式疗程后，王女士第一次去店里做减肥，拔罐、推胃，可是和前面的体验疗程不同，王女士的体重没有下降。当时店员告诉王女士，每天回家就不要吃主食了。这让王女士不免惊讶，不过为了减肥，她决定不吃主食就不吃主食吧。

　　可等到第二次去拔罐，王女士的体重又增加了一斤。这下店员提出了更苛刻的要求，在不吃主食的前提下，水果也不能随便吃了。当时正是砂糖桔上市的季节，而这种水果也正是王女士喜欢的。可店员却表示，那东西含糖量太高不能吃，每天只能吃小柿子，而且只能吃一小碗。这下王女士可不干了：“当初你们是承诺不节食的，要是节食减肥的话，我何必花这么多钱啊。”出现了这样的情况，王女士觉得秀域减肥当初的宣传和事实不符，于是她决定不在秀域继续减肥了。

　　当初免费的赠品

　　如今都得扣款

　　当王女士向店长提出退款要求时，店长表示可以，但不能退全款，要扣除199元体验疗程的费用、560元五谷素的费用、100元消脂贴的费用和330元两次拔罐的费用，只能返还王女士1291元。这个数额是让王女士不能接受的。

　　昨日王女士来到本报，拿出了该店给她的收据。记者见到该收据上写明：“赠五谷素一瓶、消脂贴十贴。”“你看这分明都是赠品，现在却都要扣钱，这也太不合理了。”王女士告诉记者，既然当初承诺的是无效退款，现在自己虽然只做了两次，可减肥店违规在先，当初承诺的不节食根本就没做到，所以自己才要求退款的。王女士觉得，秀域减肥没有权利扣自己的钱，应全额退款。

　　僵持不下 求助媒体

　　王女士要求全额退款，可减肥店最大的让步也只是不扣除两次拔罐的330元，也就是说，最多只能返还王女士1621元，为此问题迟迟得不到解决，王女士觉得自己被骗了。

　　6月10日，王女士再次找到秀域天地十二坊店，提出退款的要求，可该店表示“过两天给答复”。可是几天过去了王女士始终未接到任何答复，无奈之下，向本报求助。王女士表示，自己的钱可以不要，就是希望其他消费者不要上当。

　　消协：宣传与事实不符 可要求退款

　　针对王女士遇到的这种情况，记者咨询了长春市消费者协会的工作人员。工作人员表示，减肥店的前期宣传是不节食，可在减肥过程中又限制消费者的饮食，像这样宣传与事实不符，消费者可以要求退款。至于赠品的扣款，工作人员表示，赠品是在消费的前提下赠予的，既然消费者想退款，那就应该返还赠品，如果已使用，应支付相应费用。但这个赠品在赠予之前必须要告知费用，也就是说之前减肥店应告知五谷素的费用，如果没有告知，那消费者有权利对扣款的金额提出异议，可以与商家协商。“如果实在不行，可以到消协寻求解决。”

　　媒体关注 退了全款

　　记者致电公司

　　稍后会给记者回复

　　随后，记者联系了秀域长春分公司的工作人员。说明事情后，工作人员表示记录下记者的联系方式，稍后给记者回复。随后，记者又拨通了秀域天地十二坊店的电话，得到了一样的答复。

　　记者了解情况

　　公司全额退款

　　就在记者挂断电话不到10分钟，接到了秀域长春分公司一马姓工作人员的电话，对方说：“你反映的问题我们已解决了，给顾客全额退款了。”随后，记者提出了种种疑问。

　　记者：为什么之前不给退全款，而现在又给退了。

　　马姓工作人员（以下简称马）：之前顾客在店里说想退款，我们还是希望顾客做完一个疗程，所以并没有退款，可是现在顾客找到了你们（媒体），这就表示顾客坚决不想再做了，所以我们给全额退款。

　　记者：你们广告上宣传的是不节食、不吃药、不打针，一个月能瘦10斤对吗？

　　马：对的，是这样的。

　　记者：可为什么王女士在减肥过程中却被店员要求节食呢？

　　马：并不是节食，只是控制，难道你们理解的不节食就是顾客想吃什么就吃什么吗？

　　消费者：不能谁找媒体就给谁退钱

　　刚刚挂断马姓工作人员的电话，王女士又给记者打来电话，她告诉记者，她接到了秀域减肥的电话，通知她可以全额退款了。虽然自己退了全款，可王女士还是高兴不起来。她表示，自从自己遭遇秀域减肥风波后，她就特别留意秀域减肥。在好多网站的帖子上，她都看见了在秀域减肥和自己有同样遭遇的顾客。

　　“只给我一个人退全款，那是因为我找到了媒体。那些和我有同样遭遇的消费者呢，难道就要吃哑巴亏吗？总不能是谁找媒体就给谁退钱吧！”王女士如是说。

　　您是否也曾在秀域减肥，是否也遭遇过被店员要求节食，是否也花费了数千元而减肥效果却少之又少。如果您也有像王女士一样的遭遇，可以拨打本报热线电话960011，与我们联系。