大众日报8月13日报道 刚花1000元钱办了张美容年卡，美容店就消失了……类似的事儿近期时有发生。

　　记者调查发现，发行预付费卡现在已成为省城很多商家实现短期融资的重要手段。但是，这种以卡养店的商业"新模式"，是该接受一下消费者的质疑了。

　　发卡的店突然消失了

　　“1000块钱的会员卡，现在店没了，卡也没法用了，钱更是要不回来了。”日前，市民王女士通过本报96709热线反映，两个月前，她在无影山路上的“天鹅白美容中心”做美容时，店员极力向她推荐办美容年卡，说是面值1000元，一年可享受30次服务，很实惠。当时王女士自己一算，也觉得挺划算，于是就办了一张年卡。

　　因为王女士工作比较忙，平均一两周才去做一次美容，所以这张卡总共也没用过几次。但前几天王女士又去美容时，却发现这家店大门紧闭，拨打店主手机也打不通。再一打听，原来这家美容店早在几天前就已神秘关门了，店里的东西也都没了。她还听说，已经有持会员卡的顾客报警了。

　　记者了解到，通过办会员卡来赚钱的小店突然神秘失踪，这样的事儿近期在省城屡见不鲜，仅本报96709热线，最近一个月就有五六个类似的投诉线索。比如上个月，英雄山路上一家美容会所突然消失，100多名顾客持有该店会员卡无处追讨剩余资金，很多人的卡里甚至有数千元;前几天，刘先生办的一张800元的洗车卡，同样也因为洗车店突然关门，卡里的钱无处追讨。

　　发卡“融资”堪比印钞机

　　“在济南，美容美发行业都愿意采用办会员卡的形式，办卡是我们这一行的主要收入来源。”在朝山街上开美发店的阿成在省城已经有十几年的从业经验了，他告诉记者，看上去热热闹闹的低价会员卡销售，已经把很多小店渐渐推向了悬崖边。

　　阿成介绍说，商家一开始推出会员卡，主要是以价格折扣或其他优惠的形式来吸引人气。比如美发店，顾客一次性充值500元就可以享受7折优惠，这样一来，会让顾客觉得很划算，于是就会掏钱办卡，而商家也会从这些卡里迅速赚到很多钱。

　　“地理位置佳、信誉好的店，都不会担心客源少，但很多小店，他们的客源本来就是非常固定的，开到一定阶段的时候，肯定会达到饱和。”阿成说，办新卡的人会越来越少，到最后尽管一些店的人气很高，但其实用现金消费的人却会越来越少，那时候这些店的收入也就开始大幅下滑了。

　　“对于很多小店而言，发会员卡能把几年才能赚到的钱在几个月内就赚到。”阿成说，但是个别不法店家一看无利可图，就会卷铺盖跑路。

　　发卡模式已经成为怪圈

　　“发会员卡，在刚开始扩大销售额很有效，但不是个长法。”省城南部一家洗车店的徐老板告诉记者，以他的经验来看，商家要是光靠办卡赚钱，绝对不是一个经营常态。

　　徐老板介绍说，自己刚开店时，手头缺乏资金，于是就以很低的价格发会员卡。很快，店里发行了三四百张会员卡，一下子就筹集到了十几万元资金。但之后几个月他发现，新顾客越来越少，店里接待的都是会员，生意越来越不好做了。

　　“现在想撒手不干都很难，即使不赚钱，起码也得坚持下来这一年。”徐老板无奈地说。

　　记者在调查中发现，很多商家在刚开业的时候，为了吸引顾客，都采用了降价优惠办会员卡的形式。但因为后期的管理和资金跟不上，再加上不断上涨的房租及人力成本，盲目发卡的问题也就逐渐暴露出来，到最后把自己也给“套”了进去。

　　发卡模式遭普遍质疑

　　记者从济南市消协了解到，近年来因为预付费卡产生的纠纷数量呈现上升趋势。从投诉情况看，此类纠纷主要表现为：企业推出会员卡一段时间，由于经营不善，突然“蒸发”;企业转让后，没有把原来的持卡消费者“转”给新店主，使消费者无法继续消费;企业搬迁、停业期间，消费者要求退卡，企业不肯退还剩余的现金，或不愿按预付费卡内的优惠时间段补偿消费者。

　　“无论店家说得多好，我都不会买几千元的卡，虽然每次付现金看上去贵一点，但起码不用担心哪天店家卷起铺盖拿着我的钱跑了。”在某省直机关工作的李先生这样说。记者在采访中发现，由于近年来不断发生办了会员卡但店家却突然消失的事情，很多消费者对发行预付费卡模式产生了怀疑。

　　对此，省城一些营销专家表示，办理会员卡确实能在短期内筹集大量资金，并维持店面经营，这种“准贷款”方式如今已被很多行业广泛使用，看上去虽然可以在短期内降低运营成本，但当会员人数减少时，资金运转不畅的问题很快就会显现。其实对于商家而言，如何提高管理和服务水平，并以此吸引更多的客源，这才是最重要的。 (本文来源：大众网-大众日报 作者：李萌博)