记者调查发现，高额检测费已成制约消费者维权最大障碍

　　检查食物里是否有寄生虫，要交105元；汽车断轴检测费要4万多元……日前，记者翻阅厚达186页的《广东省产品质量监督检验收费标准》发现，消费者维权动不动就要先花上五六百元甚至数万元进行检测，而国家目前还没有出台相关的检测费减免政策。商品检测的高额收费已成为制约消费者维权的最大障碍。

　　今年2月18日，本报曾报道了广州发现疑似喝多美滋奶粉导致BB结石的事件，BB的母亲肖莹事发后拿着还未喝完的半罐奶粉到检测机构检测时却被告知仅检测一项三聚氰胺就要收费500元，若多加一个检测项目，检测费就会相应叠加。“一罐不到100元的奶粉，检测一个项目费用就是它本身价格的5倍，简直是贵得离谱。”肖女士无奈地说，“对我们这样的受害者，为什么没有相关的优惠政策或绿色通道，可以进行免费检测呢？”

　　广州市民李建明自驾的丰田锐志轿车在高速公路上突然断轴，此事经本报报道后，前天，广州市消委会有关人员正式约谈车主及一汽丰田方进行协商，但双方就第三方检测费承担问题未达成一致，一汽丰田表示不会承担检测费，而事故车主李建明对4万多元的检测费也是有心无力。

　　记者通过近一个月的调查发现，面对高额的检测费，数十名受采访的消费者八成以上表示心有余而力不足。他们表示，实在舍不得为了讨回一个公道，而多花几倍钱进行检测。

　　（注：《广东省产品质量监督检验收费标准》详见“广东省物价局广东价格信息网”，网址//www.gdpi.gov.cn/detail.jsp?id =87887）

　　检测部门

　　不该由消费者承担检测

　　针对高额检测费的问题，广州市质监局监督检测研究院食品业务部部长蔡玮红表示，其实本不该由消费者来承担检测问题产品的责任，相关责任应由企业和政府相关部门来承担。

　　蔡玮红说，检测机构仅仅对产品的检测工作负责，并不参与到消费者的整个维权过程。另外，由于消费者进行维权时，通常疑似问题产品已处于开封状态，而在法律程序上，这样检测出来的结果是不能当做充足证据使用的，因为不能排除有人为添加其他物质的可能。

　　市消委会

　　送检不收费目前不可能

　　市消委会秘书长李永强表示，“完全不收费，至少在目前的条件下，是不太可能的。”若采取免费政策，消费者一怀疑商品有质量问题就会送检，“这样一方面检测机构不可能完成如此庞大的检测工作，另一方面也是对检测资源的一种巨大浪费。”

　　市工商局12315消费者申诉举报指挥中心主任叶冠勇建议，通常消费者对问题产品送检时，在保存好样品的情况下，必须与经销商或者消委会的人员一起送检。至于检测费用的支付，双方可以协商，可以最后的检测结果为凭据，产品若没问题，由消费者承担；有问题，则由经销商或生产厂家承担。

　　知名律师

　　检测费用应由生产者承担

　　“设立产品质量检测和认证机构的目的，主要应该是为生产企业提供产品质量检测和认证服务的,而不是为消费者维权之需。”中国青年政治学院副教授、全国知名律师周泽在接受记者专访时说，“消费者与生产者之间因产品质量产生纠纷，消费者提出检测要求后，费用应首先由生产者垫付。”产品检测无任何问题后，才有理由让消费者承担检测费用。周泽个人认为，应该对产品质量法和消费者权益保护法作出立法解释，明确上述原则。

　　周泽同时表示，高额的检测费用，不仅会阻碍个人维权的进步，对于国家建立食品安全体系也会产生阻碍作用。周泽解释说，如果消费者发现了问题产品，因为检测费等因素制约其进行揭发，久而久之，社会监督的作用将会大大削弱。

　　相关知识

　　有效维权“五部曲”

　　消费者如何有效维权？市消委会秘书长李永强介绍了“五部曲”。

　　1 购买到问题产品时，首先应该与商家协商，这是最节省成本的维权方式；

　　2 双方协调未果时，应到消费者协会等机构进行投诉；

　　3 向行政机关申诉，包括工商、物价等部门；

　　4 要求仲裁机构仲裁；

　　5 向司法机关提起诉讼，此时可能涉及需要提供详细的证据，例如产品质量鉴定等。

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