连线追踪:补零讨彩多收费属于侵犯财产权
www.110.com 2010-07-15 10:07
本报讯 记者程行欢、实习生李春兰报道:实际消费246.88元,店家“明码”补零至整数247元后,再以广州人不喜欢尾数“4、7”为由,不声不响将收费提至248元。昨日,本版报道了一市民的“较真”故事后引起读者关注。
吃饭吃出找零费,消费者怎么想?蒋小姐认为是餐馆一种自行制定的霸王条款,以自己的想当然来侵占消费者的利益。她曾在超市买东西时遇到过不找零的情况。“不过,对方找不出零时,往往给一个小糖了事,意思一下都能接受。”
黄小姐也不能接受餐馆的解释,至少要在消费者付费前履行一下告知义务。而对于“补零”或“口彩”,她也没有遇到过。“广州人也喜欢3和6啊,他们为什么不少收八毛八,凑成个数字6呢?”她这样认为。
还有消费者表示,现在商家都喜欢把商品定为9.9元、19.9元等价格,经常不找那一毛的零钱,很多消费者又不在乎。事实上,对消费者是一毛钱,而商家、餐馆则往往积少成多。
市消委会相关负责人表示,目前不找零的情况并不鲜见,但这并不是霸王条款。按照《消费者权益保护法》规定,经营者和消费者应当公平交易,商家既然制定了价格,就应当按价收款,补零费毫无根据。餐馆不该借“口彩”之名多收消费者的钱。餐馆的这种行为不属于自我制定的霸王条款,而属于侵犯消费者的财产权。一般来说,餐馆并没有取吉利数字收费这种习惯,如果有,也只是巧立名目多收消费者的钱。遇到这种情况,消费者可以当场质问餐馆,讨说法,坚决维护自己的权益。
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