自费游中摔倒致伤残 旅行社免责条款无效

本报讯 （记者  王  鑫  通讯员  王  翠）出境旅游时，游客在自费旅游项目中受伤并致九级伤残，旅行社该不该负责任？近日，四川省成都市青羊区人民法院依法审结一起旅游合同纠纷案，法院认为被告某国际旅行社应是该项目的组织者，其格式条款免责无效，故判决根据其过错程度酌定承担70%的责任，由第三人某财产保险公司在该旅行社责任保险限额内向原告支付7.6万余元，旅行社向原告支付200元。
    2011年11月，原告所在单位与上述旅行社签订《四川省出境旅游合同》，约定包括原告在内的15人参加新加坡、马来西亚、邦咯岛等八日游，其中自费项目计入旅游费用总额。合同约定旅游者如遇交通延误、行李财务损失、意外伤亡等，由拥有、管理和操作的交通工具、住宿、膳食地点、旅游景区或游乐项目的机构或责任人承担，赔偿由责任方及其保险公司赔偿，旅行社承担协助旅游者追偿损失的义务。旅行社在第三人某财产保险公司投保了“旅行社责任保险”，约定每次事故每人责任限额为20万元，每人绝对免赔额为200元。

    当月23日，原告在前往邦咯岛途中的船上摔伤，后在当地简单治疗后，于25日返回成都，并在一骨科医院诊断为胸11椎体爆裂性骨折、尾椎骨折，住院117天，花费医疗费2.1万余元，被告垫付6000元。

    原告认为旅行社没有尽到应尽的安全保障义务，起诉请求旅行社赔偿违约损失14万余元，并由保险公司在旅行社责任保险范围内承担赔偿责任。

    旅行社则辩称，其已尽到安全告知义务，原告受伤系自身过错所致，赔偿应按约定由船主等承担。

    第三人则称，事故发生在自费游项目不是旅行社保险责任范围，由不可归责于旅行社的原因导致的损失，旅行社不担责，相应保险公司也不担责。

    法院一审认为，原、被告双方所签合同合法有效。虽然原告是在自费项目中受伤，但该项目在签约时就已被原告选择，并计入旅游费用总额，应当视为已纳入旅游行程，即被告是该项目的组织者。旅行社虽以格式条款方式约定免责内容，但依照我国合同法的相关规定，提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。上述约定系被告免除其责任的条款，依法属无效条款，且被告亦无证据证明涉案游船经营者对原告的伤情有过错。依照《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》中“旅游者在自行安排活动期间遭受人身损害、财产损失，旅游经营者未尽到必要的提示义务、救助义务，旅游者请求旅游经营者承担相应责任的，人民法院应予支持”之规定，被告应承担与其过错程度相当的违约赔偿责任。

    因原告也未能举证证明其受伤完全系因被告未尽安保义务所致，其受伤自身也负有一定过错，故法院酌定判定原告对其伤情担责30%，被告担责70%，并经计算扣除被告已垫付的6000元，遂依法作出上述判决。