5：乘客对公交服务的要求不断提高

　　一位46岁的公交司机说：有些乘客对我们存在不理解的地方。像一次我车子离站后，一女乘客大叫要下车，按规定，出站后我是不能随便停车的，后面还有车跟着，万一撞上就麻烦了，结果她和我赌气，坐到终点才下车。

　　公交司机身体状况如何?平时如何调节?

　　公交司机：我们最大的感触就是工作强度太大，生活不规律，好多人都落下职业病，如胃病、颈椎和腰椎不好。平时休息天就是睡觉，这是我们最大的娱乐和保养，朋友请客吃饭也不敢过去，就怕一去太过疲劳，影响第二天行车安全。

　　公交总公司：公交是个特殊行业，车辆发车时间是根据社会乘客的需求来调配的。我们每2年都会组织员工体检，平时还会请心理老师对员工进行心理疏导，终点站的员工休息室也安装了空调。