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乐购不直接开发票受消费者质疑
www.110.com 2010-07-16 15:46

  近一段时间以来,一直有市民向本报反映,在Tesco乐购购物,付款后给的不是发票,而是购物小票,想要发票还得到服务台兑换。而且购物小票还有一个月“有效期”,过期后很难再兑换成发票。对此 Tesco乐购表示,他们这样做是为了减少顾客付款等待时间,提高工作效率,购物小票“过期作废”是由我国报税时间决定的。

  济南税务部门表示,Tesco乐购不直接开发票是不对的。关于乐购此举是为了减少缴税的质疑,税务部门表示,需检查后才能确定。

  ■消费者:乐购咋不直接开发票

  22日,市民刘先生第一次到位于七里堡茶城附近的乐购济南东二环店购物。买完东西他到收银台付款后发现,收银员出具的收付款凭证不是发票,而是购物小票。“我到银座、华联等超市购物,给的收付款凭证都是发票,为什么乐购就只给购物小票?”刘先生找收银员理论,收银员告诉他,需持购物小票到服务台兑换发票。

  刘先生仔细看了一下购物小票,上面写着“如您需要发票请到服务台”。“乐购咋就不能学学其他超市,直接给发票?”刘先生说,乐购这样做显然会浪费消费者的时间,让他们为了发票再专门跑到服务台。另外,肯定还有不少消费者嫌麻烦,不去兑换发票,这样,乐购就有可能少缴税。

  “我们乐购兑换发票是有时间限制的。”Tesco(中国)公司事务部资深经理武汀汀说,但各个地区的时间限制有所不同,一般在购物后几个月之内。乐购济南东二环店服务台工作人员告诉记者,在济南,购物小票兑换发票的“有效期”为一个月,购物一个月后将不再为其兑换发票;现在,他们店开业还不到一个月,还没有拒开过发票。

  上述工作人员同时提醒消费者,如果购物时间是在月末,最好在下个月的15日之前兑换发票,否则将很难再兑换。此外,有外地网友反映,乐购还常称发票不够用、没有了。

  ■乐购回应不直接开发票只为节省时间

  “其实,我们乐购在全中国的店,都是不直接开发票的。”武汀汀说,这样做可以节省顾客付款的等待时间,提高工作效率。“毕竟不是每个人都需要发票的。”武汀汀说,如果给每个人都开具发票,显然会延长付款时间,这对不需要发票的人来说,是不公平的。至于多少比例的消费者需要发票,不直接开发票会给多少消费者带来不便,武汀汀表示“没有统计过”。

  武汀汀说,据她所知,我国有很多超市都是先开购物小票,消费者如果需要发票再另行兑换。然而在济南,记者了解到,同为世界三大零售商的沃尔玛、家乐福,都是直接开发票的。

  不直接开发票将会继续

  对武汀汀“不直接开发票只为减少顾客等待时间”的说法,山东明湖律师事务所主任刘纯清表示,这显然是借口。其实,乐购说这句话有一个前提,就是在收银台必须设置两道坎儿,一道开购物小票,另一道开发票。但乐购完全可以像济南的绝大多数超市一样,取消开具购物小票环节,改为直接开具发票,这才是真正为顾客着想。

  对刘纯清的建议,武汀汀表示,他们暂时还没有取消开具购物小票、直接开具发票的计划和想法。这意味着,乐购开小票将会继续下去。对武汀汀的表态,刘纯清表示,乐购一意这样做,设置两道坎儿,极有可能是为了减少缴税。

  拒开发票只因报税时间限制

  对乐购设置兑换发票的时间、超过限定时间将拒开发票的问题,武汀汀说“这完全是由我国报税时间决定的”。据她介绍,乐购需要定期向税务部门报税,如果过了报税时间,消费者再去兑换发票,他们将很难做账。

  对刘纯清质疑乐购不直接开、拒开发票是为了少缴税的问题,武汀汀表示,乐购这样做是否有这方面的想法,她并不清楚。

  ■税务部门:不直接开、拒开发票都不对 有偷税、漏税嫌疑

  对乐购不直接开、拒开发票的问题,济南市国税局有关负责人表示,我国《发票管理办法》有规定,发票是交易双方收付款的凭证,卖方应该主动向买方提供发票,乐购不直接开发票显然是不对的;《办法》同时规定,无论在什么情况下,卖方都不得拒绝向买方开具发票,因此,乐购拒开发票更是不对。

  对刘纯清怀疑乐购少缴税的问题,上面的负责人表示,乐购有偷税、漏税的嫌疑,但是否真的偷税、漏税了,需要检查后才能做出准确判断。

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