1993年,陈恺进入松下时,松下还只是一个外商代表处,并不具有法人资格,代表处包括日方员工在内也只有100多人。经过16年的发展,松下电器(中国)有限公司旗下已经拥有了59家企业,10万余名员工。不仅如此,松下电器(中国)在产业发展方面,也从专门生产销售家电产品,到现在涵盖家用电器、广播电视设备、工业电子产品、安防系统、监控设备、汽车电子等多个领域。在松下电器(中国)全面发展的过程中,对人才的需求和员工的管理都提出了新的要求,人力资源部门在企业中的作用和地位也愈发重要起来。多年来,在松下电器(中国)与FESCO长期、紧密的合作中,FESCO已经成为松下电器(中国)了解国内最新政策法规、人力资源管理方法、解决各类专业问题的"绿色通道"。
见证松下电器(中国)与FESCO的并肩发展
陈恺回忆,松下电器(中国)成立之初时,曾在人事自主管理方面进行了两年的尝试,但是在实际操作过程中出现了很多难题,如组织关系的转入/转出,办理出国的签证和护照等方面,流程繁琐、不灵活、不及时等弊端有时甚至直接影响到员工的工作,这最终促使公司决定将一部分人力资源服务工作再次交给FESCO。曾担任人力资源经理多年的陈恺说:"FESCO提供的公务签证办理服务快速、及时,还大大降低了公司的管理风险和费用,这让松下电器(中国)坚定了与FESCO合作的决心,而FESCO一如既往的专业服务也证明了公司当初选择的正确性。"
伴随着松下电器(中国)和FESCO的发展,两者之间的合作内容也发生了不小的变化。陈恺说,90年代初,FESCO涉及的人事服务多数是为没有法人资格的外商代表处提供简单的人事管理,FESCO和员工的关系主要是委托存档、员工外派、处理等。如今,FESCO为客户公司提供的人力资源服务已经从"全包全管"转变为可选的菜单式服务。陈恺对于FESCO的变化也感到十分欣喜,看到合作伙伴的正向成长,松下电器(中国)对自身的人力资源管理也信心百倍。
松下电器(中国)选择交给FESCO的都是操作难度较大的人力资源服务项目,如存档和审档、签证办理、商务注册、集体户口管理、劳务合同等。陈恺说:"员工个人档案的调入/调出以及合同的解除总是令人力资源部门十分头疼,档案内容审核,材料补充以及开具各种证明的工作比较复杂,而时又非常容易出现劳动纠纷,因此,不夸张地说,FESCO承担的服务都是公司人力资源部门的'难题',FESCO凭借专业的管理和众多的人力资源,化难为易,与松下电器(中国)一道实现了对保障每名员工切身利益的承诺。"给予FESCO高度评价的陈恺一再强调,这并不是客套话,而是基于过去的工作经验得出的肺腑之言。
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