比特网(ChinaByte)7月2日消息一家好的游戏运营商，不应该仅仅体现在其盈利能力上，更应该体现在其对游戏平衡性的把握和对玩家负责的态度之上。国内网络游戏在经历高速发展之后的今天，已俨然呈现出了疲软之势，而对于一些以游戏为名而上市的公司来讲，急于追求数字结果而不得不开始选择牺牲玩家利益。

　　近几日，有不少网友向比特网反应，在很多热门的网络游戏当中，已经频频出现了损害玩家利益的行为，这其中，大部分的指责直指网易。

　　投诉1：梦幻西游——用封号、清零打劫玩家

　　来自一位梦幻西游江苏1区栖霞山的揭先生称，自己的游戏账号被梦幻西游客服无端封掉，而揭先生在保证自己没有任何违规行为(用外挂或盗号牟利的行为)的基础上与客服沟通，客服人员首先肯定了揭先生的账号不存在违规行为，但却并没有给出封号的真正理由，只是以“资料不能向玩家透露”为由拒绝了揭先生的追问，至今仍为给出合理的理由，而揭先生的账号也一直处于封停状态。

　　对此，揭先生难过的对记者表示，就因为梦幻西游是国产游戏，自己才会选择自始至终玩下去，虽然游戏的品质和运营商的行为屡屡让他失望，但是自己仍在坚持，一方面是可以跟朋友一起快乐，另一方面也是对国产游戏的一种支持。而如今，苦心经营了4年的账号，在花费了大量的精力和财力之后，被网易一句话彻底封杀，这也让自己对国产网游彻底失去了信心。

　　“虽然游戏是虚拟世界,可玩家投入的也是可以用现实金钱来衡量的,其霸王行径比拦路打劫者逊色吗”?

　　而记者身边的一位忠实的梦幻西游玩家小曹也表示，自己虽然没有遭遇过封号，但却遭遇过账号内游戏币(下称“梦幻币”)被清零。几周前，小曹通过朋友介绍，在一家信誉度较高的淘宝网店购买了大量的梦幻币，而在几天后，梦幻西游方以非法线下交易的理由清理了他账号内的所有梦幻币。对此，小曹表示，遭遇“清零”很有可能是因为他在选择购买的时候，没有选择梦幻西游中的道具商店藏宝阁，而是选择了淘宝。不过，小曹还是略显庆幸的表示：“还好，我的账号还在，留得青山在，不愁没柴烧”。

　　不过，这种无奈之下的自我安慰，对国产网游而言，应该没有一丝可以庆幸的地方吧?

　　投诉2：《天下贰》——恶意修改游戏数据

　　《天下贰》广东-西江月服务器的叶先生投诉称，6月29日，网易在更新过程中恶意修改了天机门派的游戏数据。令数已万计的玩家十分愤怒。

　　玩过《天下贰》的玩家都知道，天机营是一个想玩好很难的门派，天生的属性决定了其在团队战斗中的重要作用，而天机营的装备向来以“难”、“贵”出名，因此，众多天机营玩家为打造角色花费了大量的金钱和精力，而在30号的更新之后，网易单方面修改了天机营的部分技能和装备属性，使众多玩家之前的费心打造成了一江春水，付诸东流。难怪有玩家表示，“玩了半年多天下，半年多天机，竟然在网易的一个无厘头的修改中要结束了”，“网易，我们是玩你们公司的游戏，但是我们的利益也不应该让你们剥夺就剥夺。一味的顾影自怜，只想要你们一个合理的解释。”

　　目前，上述几起投诉也已经呈现在315消费者投诉平台上，而目前状态仍为“投诉审核”阶段，网易方面也并没有给出合理理由来做解释。

　　玩家权益要保障，谁来规范运营商?

　　前不久，我国第一部针对网络游戏进行管理和规范的部门规章《网络游戏管理暂行办法》出台了，这也被看做是保障游戏玩家利益的一部法规，而《办法》中的规定也的确可以起到保护未成年人、游戏内容管理、虚拟货币交易、玩家利益维护的作用。

　　从长远角度来看，在网络游戏发展的历程中，针对网游进行管理和规范的部门规章，势必起到很好的净化作用，一方面更好地保障玩家权益，另一方面则会推动产业的健康发展。不过，现阶段的一些举措，还只是一个开端，就像业内所期望的，“希望能看到相关部门更加具体的实施细则，确保有效的执行力;另一方面，则更期待网游运营商通过各种方式保障玩家利益，无论是虚拟经济系统的规范，还是霸王条款的终结，抑或是账号安全的保证，都是必要而亟需的。”

　　国产游戏做到如今的规模，与国内千千万万的玩家的大力支持是分不开的，正是众多的玩家才造就了中国网络游戏的一个又一个上市公司，造就了一个又一个的传奇。而如今，游戏运营商凌驾于玩家权益之上的各种霸王条款仍不绝于耳。玩家的权益真正要得到保障，单单出台法律法规是不够的，更重要的是，要有专门的规范圈住网游运营商，让无良运营商从良，否则，玩家的权益保护，永远只是一纸空文。

　　网游产业健康发展的路还漫漫，不过，在整个行业共同努力的基础上，未来是无限光明的，而玩家利益的保障也终将实现着落。