消费者投诉真空包装鸡爪内有异物
www.110.com 2010-07-16 15:46
本报热线消息(记者 李强)昨日,家住经区海瞳路的邱先生给本报热线打来电话称,近日,他从小商店购买的真空包装鸡爪内竟有一类似蛆状的异物,后找经销商和厂家均未得到满意答复。昨日,经记者协调,厂家及经销商表示,将对消费者进行赔偿。
昨日9时50分,记者接到热线后来到邱先生家。邱先生的妻子告诉记者,前几天,邱先生从楼下一小商店购买了几袋真空包装的鸡爪。26日,她发现包装袋内有一个白色类似蛆状的异物。邱先生随即找到小商店,商店老板让邱先生找厂家或经销商协商解决。邱先生给厂家打电话,厂家表示可按照3倍价格赔偿邱先生。邱先生表示不满,后双方发生语言冲突,未就赔偿达成一致。
记者看到,在该鸡爪包装袋内,确实有一个白色异物。记者按包装袋上生产厂家的联系电话打过去,对方自称为车间工人,并告诉记者威海经销商的联系电话。威海经销商王先生了解情况后,愿意以10倍价格赔偿邱先生。邱先生的妻子说,每只鸡爪售价1元钱,对方仅给10元的赔偿,她不能接受。
经记者协调,厂家及经销商表示,将于今日和消费者面对面协商赔偿事宜,争取让消费者满意。
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